Как часто мы проводим переговоры?
На самом деле каждый день. Общение с коллегами по рабочим вопросам, с семьёй о планировании поездки на море во время предстоящего отпуска и многое другое. Мы порой не замечаем, но это всё переговоры.
И этой теме посвящена книга «Ключевые переговоры». Как говорилось выше, мы часто проводим переговоры по разным вопросам и на разных уровнях. Но как их правильно вести? Как найти точки соприкосновения с собеседником и как не бояться отстоять свою позицию? Эта книга даёт ответы на эти сложные вопросы на простом языке.
Основное внимание авторы уделяют работе с возражениями, переговорам на совещаниях, постановке собственных целей перед проведением переговоров. Так же из этой книги вы узнаете о техниках переговорного процесса. Каждому аспекту уделяется отдельный раздел, поэтому после прочтения вам будет легко сориентироваться в ней и найти нужную информацию.
Помимо теории, в этой книге присутствуют разборы конкретных ситуаций, которые дают возможность закрепить полученную информацию на конкретном примере. Причем присутствуют примеры, как деловых переговоров, так и общения на бытовом уровне. Так же в книге много внимания уделяется разрешению конфликтных ситуаций. Ведь в любых переговорах главное это договориться.
Прочитав её, вы получите навыки ведения переговоров в сложных ситуациях с непростыми собеседниками.
Эта книга будет полезна как руководителям, так и всем, кто хочет понять, как правильно общаться с собеседником и главное договариваться.