Онлайн продажи.
Эволюция человека привела к тому, что сейчас практически все население нашей страны научилось пользоваться интернетом, социальными сетями и мессенджерами. Торговлю в интернете можно условно разделить на 5 самых распространенных категории: интернет-магазин, доски объявлений, мессенджеры, социальные сети и маркетплейсы.
Сначала появились электронные доски объявлений. Их было много и покупателю с продавцом было сложно встретиться на одном ресурсе и со временем Авито при помощи активной рекламы в СМИ и условно бесплатных объявлений собрала на своей площадке большинство жителей России. Там можно было покупать и продавать как новые вещи и продукты, так и б/у. Все у них было хорошо, пока не обуяла жадность. Добровольных оплат за поднятие в ТОП им стало мало и Авито потихоньку начала облагать обязательными поборами большинство категорий объявлений. Ладно бы если они помогали в рекламе и брали деньги за результат проданного товара. Они просто сделали объявления платными без всякой ответственности, что его кто то увидит и купит. В итоге, объявления становятся убыточными и продавцы уходят в другие способы продвижения своего продукта. Время идет и люди постепенно приучаются покупать не с персонального компьютера, а со смартфонов. А тут у Авито появляется новый конкурент - Юла. При этом Юла решила идти по граблям Авито и также установила поборы не за результат, а за подачу объявления. И этот ребенок стал также мертворожденным. Они стали обычными барахолками, где народ продает б/у технику, инструменты и другой хлам. Для торговли товарами и услугами они не годятся, поскольку загонят продавца в большие убытки.
С появлением интернет-магазинов люди стали много товаров покупать через интернет. Но быстрое развитие этого направления тормозила долгая и очень дорогая логистика. Зачастую, стоимость доставки через Почту России в несколько раз превышала стоимость самого товара. Справедливости ради, надо сказать, что в последние годы Почта России сильно изменилась в плане скорости доставки. Теперь она ни чем не уступает в оперативности транспортным компаниям. Но по расценками еще очень дорого, чтобы конкурировать с маркетплэйсами.
Поэтому продажа через интернет-магазины не сильно конкурировала с традиционной торговлей. Через них покупали только товары очень редкие и уникальные, за которые люди готовы были переплачивать 2 или 3 цены с учетом доставки. Или покупка настолько ценная, что заплатить 1,5-2 тыс. было сущей мелочью.
С появлением в России китайского маркетплейса AliExpress торговля через интернет выросла еще больше. Для россиян там было много уникальных товаров и кроме того, они откусили значительную долю у российских продавцов электроники, компьютеров, гаджетов и смартфонов. Несмотря на то, что доставка очень долгая и товар идет до 3 месяцев из-за растоможки, более низкая цена, хороший ассортимент и бесплатная доставка через Почту России сделали эту площадку любимым маркетплейсом россиян. Единственная проблема, россиянам было удобно там покупать, но не продавать свою продукцию. Хотя эта возможность теоретически есть. Но каки у большинства маркетплэйсов, доступна только в Москве или Санкт-Петербурге.
Но мир не стоит на месте и в России начали набирать популярность отечественные маркетплэйсы. Их сейчас много, но опять же, некоторые открыли пункты выдачи заказов по стране, но совсем не заморочились, кто будет продавать. Яндекс-маркет, Сбермаркет и другие активно рекламируемые на ТВ площадки совсем не позаботились о том, кто будет продавать на их ресурсе и как будет осуществляться логистика от продавца к покупателю. Вместо того, чтобы рассредоточить равномерно по стране сортировочные центры, их опять же открыли в Москве и еще нескольких мегаполисов в европейской части России. А в Москве продают все одно и то же, закупаются с одной оптовки до которой условно может пешком дойти любой потенциальный покупатель маркетплейса. И можно хоть по 10 рекламных роликов в час крутить по телевидению, потребителям они не будут интересны. Москвич хочет купить кедровых орешков из Сибири, а сибиряк купить зимнюю резину Кама с завода. Ни один и ни второй этого не могут сделать поскольку продавцы из этих регионов не могут рентабельно и быстро доставить свою продукцию до логистических пунктов маркетплейса. Поэтому эти маркетплейсы развились до определенного размера и замерли. Менеджеры Озона и Валберриз оказались более шустрыми и смышлеными и пошли в отдаленные регионы, в том числе в Сибирь, на Дальний Восток и в страны СНГ. Но и тут среди двух лидеров победу одержал Валберриз. Озон этого пока еще не осознал, но догнать Валберриз ему уже будет очень трудно. Победить Валберриз в этой гонке за покупателей и продавцов помогло решение организовать двустороннюю логистику в пунктах выдачи заказов. Теперь торговать через этот Маркетплейс может любой житель отдаленной от центров цивилизации деревни, имеющий ПВЗ Валберриз. Поскольку мы тут рассматриваем малый бизнес на селе, Валберриз сейчас является единственной торговой площадкой доступной для производителей и продавцов отдаленных уголков нашей необъятной Родины.
Социальные сети также могут рассматриваться как канал продаж собственной продукции. Но, из личного опыта могу сделать вывод, что время и деньги, потраченные на их раскрутку не окупаются. Открытие магазинов в Одноклассниках, Инстаграмме или ВКонтактах можно было рассматривать как визитную карточку или витрину. Продавать там не удобно и к тому же много не продашь, потому даже не рассматриваю для себя соцсети как стоящий внимания канал продаж, особенно после появления достойных маркетплейсов.
Авито также сейчас развивает сервисы доставки и возможно в ближайшее время сможет стать альтернативной торговой площадкой. Но только в локальных продажах внутри региона или между соседними и опять же у них нет и теперь уже не будет ПВЗ в селах и райцентрах. Эти места уже заняты, а покупатель, которого все устраивает не будет менять свои потребительские привычки и метаться между торговыми площадками, если не увидит явной выгоды. Через Авито можно продавать продукцию, но не широкого потребления, а уникальную и достаточно дорогую, чтобы окупить логистические издержки.
Также можно и нужно продавать продукцию своим непосредственным землякам. Эффективный канал коммуникации и рекламы для этого - группы в мессенджерах. Сейчас практически в каждом селе, поселке, малом городке и мегаполисе существуют группы в Ватсапе, Вайбере или Телеграмме. Люди с их помощью решают какие то свои вопросы и всегда есть как минимум одна группа где все местные что то продают, покупают, отдают даром, меняют, уведомляют и т.д. Если вдруг в вашем районе нет такой группы, значит ее нужно организовать. Люди охотно вступают в такие сообщества, где всем можно давать объявления о продаже своей продукции. Не стоит недооценивать своих земляков. Производитель для села сейчас редкость и предмет гордости для односельчан. Местные будут покупать вашу продукцию не столько для личного потребления, сколько для подарков своим друзьям и родственникам, которые могут находиться не только в вашем регионе, но и по всему миру. Это делается из патриотических чувств и гордости за малую Родину. Естественно, это накладывает груз ответственности за свою продукцию - она должна быть достойного качества и красиво оформлена. Эстетика оформления продукта это также обширная тема для продвижения торговли. Городской потребитель покупает не столько продукт, сколько упаковку, в том числе и нематериальную. Но это уже совсем другая история.
Полную версию пособия по торговле на Валдберриз можно приобрести на ЛитРес.