Время от времени на почтовых форумах читаю, что у кого-то где-то что-то пропало во время пересылки.
Вспомнились и мои истории.
Эпизод 1.
Было это лет пять назад. Отправила брошь в виде швейной машинки в Уфу. Брошь доблестно прошла всю дистанцию и осталась на сортировке Уфы навсегда. Я написала заявление на розыск, увы, никакого положительного результата не было.
Позднее мне довелось прочитать в интернете, что годом раньше было серьезное разбирательство с сотрудниками этой сортировки, кого-то уволили, а некоторые поехали далеко и не по своей воле.
Видимо, кто-то из нечистых на руку сотрудников все же остался на работе.
На протяжении всего времени розыска мы с покупательницей поддерживали связь, она отнеслась к сложившейся ситуации с пониманием.
Эту ситуацию я разрешила просто: в следующем заказе у меня была точно такая же брошь, получив которую, я отправила покупательнице.
Но при этом сообщила, что если и эту украдут, то все! Больше я ничего ей не отправлю. Но вторая брошь была ею благополучно получена.
Эпизод 2.
Брошь в виде павлина от Sphinx была продана и отправлена в Москву на рабочий адрес. Она приехала в почтовое отделение, из которого должна была быть доставлена в офис. И все…растворилась в воздухе!
И покупательница вела себя скверно – с первого дня неполучения пакета каждый день забрасывала меня письмами с обвинениями и требованием вернуть деньги.
Розыск также не дал никаких результатов.
Спустя некоторое время деньги я ей вернула. И похоже, что она очень быстро забыла о случившемся. Потом еще несколько раз пыталась сделать у меня покупки.
Я не отказывала, но неизменно отвечала, что никаких скидок нет, что пересылка только СДЭКом и получением только лично в руки.
А вот эти варианты ее никак не устраивали, ибо она всегда торговалась как в последний раз, и покупать без скидок, и платить за пересылку вдвое дороже (на тот момент), чем стоимость услуг Почты России, ей не хотелось.
И аргумент был жесткий – я пенсионерка. Да, пенсионерка, но в Москве, и работает в офисе в центре Москвы.
С тех пор я очень настороженно отношусь к отправке на рабочие адреса. С одной стороны, да, покупателю удобно, не нужно никуда идти за посылкой после работы. А с другой? Где гарантия, что посылку не возьмет кто-то посторонний?
На этом все. Больше неприятностей не было.
Большое спасибо за интерес!
Еще больше статей на эту (и не только) тему на моем канале -
Почта России. Компания СДЭК. Сезон отпусков. Нужная информация
Байки коллекционера. История из жизни. Непонятки с почтой Германии
Ваша коллекция. Sarah Coventry. Продается половина броши. Будьте внимательны. Часть 1
Ваша коллекция. Sarah Coventry. Продается половина броши. Будьте внимательны. Часть 2