Года три назад со мной произошла следующая история.
Я отправила посылку в Германию, в Кельн. Она быстро улетела из России, вскоре появилась отметка, что посылка в Германии на таможне. Статус о нахождении на таможне не менялся шесть дней, а через два дня появилась информация о вручении.
Через пару дней, вернувшись из отпуска, мне написала получатель этой посылки, заявив, что ничего не получала.
Ситуация мне была непонятна, если посылка получателю не вручена, то где она? Я подала заявление на розыск отправления.
Вскоре мне пришел ответ, что заявление принято к рассмотрению.
Что ж, буду ждать.
Время от времени мне приходили служебные письма от Почты России с информацией, что поиски продолжаются.
Время шло, на вопрос, где моя посылка, ответа не было. Я уже подумывала о том, чтобы написать повторное заявление на розыск. И тут я получаю ответ от Почты России, вскрываю заказное письмо прямо в почтовом отделении и тут же встаю в позу кобры: я прочитала, что посылка мне ВОЗВРАЩЕНА.
О как! Это когда же? Вернувшись домой, проверила по треку…два месяца посылка где-то была в Германии. А потом была возвращена в Россию и уже более месяца лежит в почтовом отделении на другом конце нашего города, которое от моего в получасе езды.
Ладно, звоню туда, получаю ответ, что моей посылки у них нет. Хорошо, мысленно настраиваюсь на разговор с руководством, но предварительно перезваниваю еще раз. Отвечает другая сотрудница, которая передала трубку оператору с указанием разобраться. И получаю ответ, дескать, да, Ваша посылка у нас. Отвечаю, что прямо сейчас заберу. Что я и сделала. В целом все в порядке, упаковка не повреждена, брошь в сохранности.
Первым делом сообщаю радостную весть уже неполучателю этого отправления. Ирина сообщила мне, что скоро приедет в Москву и ей будет удобно получить посылку там. Спустя шесть месяцев отправление в Германию было получено в России.
К слову сказать, Ирина вела себя очень достойно, без ругани и излишней назойливости, все сообщения кратки и без претензий. Честь ей и хвала!
В то же время моя знакомая из Израиля отправила 5!!! посылок в Германию, и все они были возвращены. И еще в то же время у моей приятельницы с отправкой в Германию была примерно та же история. Непонятно, что там не так? Если бы был запрет на пересылку из России в Германию, то почему об этом не было заявлено официально? Тогда посылку просто не приняли бы на нашей почте.
Большое спасибо за интерес!
Подпишитесь на канал!
Всего доброго и Удачи!