Если наглость - второе счастье, то, похоже, совесть - это вообще несчастье. Когда-то давно один известный сатирик назвал очередь формой профсоюзного собрания. Вроде бы и времена те с длинными очередями остались в далёком прошлом, ан нет, случаются ещё. Рукотворные.
Думаю, что не я один попадал в такую ситуацию, когда ни с того ни с сего вдруг образуется очередь казалось бы там, где её ну никак не ожидаешь. Потому что торопишься. И происходит это, как правило, в сетевых магазинах. И вот почему.
Захожу я как-то в один такой магазин в час пик. В этом время люди идут с работы, хотят по-быстрому купить продукты, прийти домой, приготовить ужин, поесть и отдохнуть после трудового дня. Пробежался, закинул всё в корзину, подошёл в хвост визуально самой короткой очереди и стою. Минуту очередь ещё двигается, а потом стопорится.
Заглядываю на кассу, а вдруг сломалась или чековая лента закончилась. Нет, всё в порядке вроде бы. Кассир спокойно беседует с женщиной пенсионного возраста. Вот тут начинается самое интересное.
Взяла эта женщина всего пару банок каких-то рыбных консервов. И вот её диалог с кассиром.
Покупатель:
- А почему вы мне пробили за банку 187 рублей, если на прилавке под ней был крассный ценник с 98 рублями?
Продавец:
- Я же только считываю штрих-код, а ценник, видимо, не успели поменять. Это наша вина. Перейдите, пожалуйста, с товаром на первую кассу, там вам вернут разницу.
Покупатель:
- Нет, мне это не нравится, пригласите администратора.
Продавец:
- Хорошо, сейчас вызову. Только это займёт несколько минут, вы будете ждать?
Покупатель:
- Да, буду, я никуда не спешу.
Продавец берёт рацию и вызывает администратора.
А в это время очередь уже кипит. Потому что люди в ней как раз спешат. Несколько человек, стоящих за этой женщиной, уже выложили продукты из корзину на ленту. Не укладывать же обратно, чтобы перейти на другую кассу. А теперь - кульминация. Для меня это было что-то невероятное.
Стоящая в очереди за этой пенсионеркой женщина чувствует, что дело затягивается. И хорошо, если всё решится за пару минут. А если это минут десять. А товаром у неё заставлена добрая половина ленты. А тут ещё и сердобольные работники шустро унесли высвободившиеся пустые корзины. Перейти на другую кассу - не вариант. Она, видимо, прикидывает в уме цену вопроса и предлагает этой скандальной пенсионерке оплатить её две банки консервов. А очередь уже гудит.
И вот в тот самый момент, когда эти два покупателя вроде бы приходят к общему знаменателю при молчаливом согласии кассира, подходит администратор. Окинув взглядом всех участников этого разговора, она волевым голосом говорит, что не нужно никому и ничего за эту пенсионерку оплачивать. Повернувшись к ожидающей очереди она громким голосом, чтобы было слышно всем, говорит:
"Эта бабуля (так она назвала пенсионерку) уже не в первый раз сегодня устраивает скандал на кассе. В предыдущие четыре раза ей удалось уйти с товаром, за который платил кто-то другой. И в этом магазине она не первый день такой фокус проворачивает."
После этого администратор производит отмену платежа, приглашает эту женщину с товаром на первую кассу, чтобы произвести перерасчёт. Обиженная разоблачением пенсионерка бросает товар и уходит из магазина.
На её лице не было написано никакого угрызения совести. Не сказал бы, что она совсем уж старенькая, на вид лет шестьдесят с небольшим. И с психологией она точно знакома. А вот с совестью не дружит. И, скорее всего, она не одна такая, которая использует сердобольность наших спешащих домой граждан в такой нечистоплотной операции.