Вправе ли покупатель требовать передачи товара, если маркетплейсом аннулирован заказ и возвращены денежные средства?
Согласно статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I«О защите прав потребителей», договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара с помощью каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи или иными способами, которые исключают возможность непосредственного ознакомления с товаром при заключении такого договора.
Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, предусмотрено, что обязательства продавца по передаче товара возникают с момента получения продавцом сообщения покупателю о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
В силу положений вышеназванного закона договор купли-продажи, предусматривающий обязанность покупателя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
Если продавцом, получившим сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнена обязанность по передаче товара покупателю в установленный таким договором срок, покупатель по своему выбору вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Аннулирование заказа и возврат маркетплейсом уплаченных покупателем денежных средств
Прекращение права покупателя требовать передачи ему продавцом вещи предусмотрено только для случаев, когда предметом обязательства является индивидуально-определенная вещь.
В постановлении Пленума Верховного суда РФ от 25.12.2018 N 49 разъяснено, что по смыслу пункта 2 статьи 310, пункта 3 статьи 426, статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается.
Из приведенных законоположений и разъяснений Верховного суда следует, что аннулирование заказа и возврат маркетплейсом уплаченных по публичному договору денежных средств без законных на то оснований не влечет юридических последствий.
После заключения покупателем договора розничной купли-продажи товара путем осуществления заказа и его оплаты у маркетплейса возникла обязанность по передаче товара. Аннулирование заказа маркетплейсом и возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, предусмотренным законом, для отказа от исполнения указанного обязательства.
А что вы думаете по этому поводу? Напишите в комментариях.
Подробнее о договоре розничной купли-продажи читайте Права покупателя при аннулировании маркетплейсом заказа на товар.
Подписывайтесь на наш канал, поделитесь публикацией с друзьями в соцсетях, оставляйте комментарии и будьте в курсе изменений в законодательстве!
© Кирпиков и партнеры, 2023
Вас также может заинтересовать:
Законно ли повышение цены товара после получения предоплаты
Интернет-магазин не вправе взимать комиссию или штраф
Маркетплейс прислал некачественный товар – как вернуть деньги?
Отказ магазина передать товар покупателю из-за ошибки в цене
Штрафы за навязывание допуслуг: что нужно знать предпринимателям?
Больше актуальной информации по теме товар
Для поиска интересующей информации и ответов на вопросы воспользуйтесь поиском по ключевым словам.
Если вам требуется юридическая консультация, изложите вопрос, воспользовавшись формой Задай вопрос юристу