С 16 по 20 октября в комитет по защите прав потребителей и территориальные департаменты Минторговли поступило 542 обращения, из них по 185 обращениям оказана правовая помощь, по 179 обращениям приняты удовлетворительные решения и другие. За прошлые 5 рабочих дней права потребителей защищены на 24,6 млн. тенге, сообщает prosud.kz.
Наложены 6 предупреждений о штрафе по ст. 190 КоАП при повторном нарушении законодательства о защите прав потребителей, также направлен 1 иск в суд.
Так в городе Шымкент потребитель приобрел дом, но заметив многочисленные недостатки в строительстве, совместно с жильцами, проживающими в данном доме, обратился к застройщику с жалобами на восстановление недостатков, однако застройщик не прислушался к критике жителей, которые высказались по этому поводу. В связи с чем потребитель обратился в Департамент, потребителю произведен повторный ремонт и устранены недостатки на сумму в размере 2,3 млн. тенге.
Продолжаются продажи массажных накидок, не соответствующие описанию. Такие случаи были в городе Алматы, Абайской области, где потребителям было отказано в возврате денежных средств. При обращении в департамент потребителям возвращены порядка 6,5 млн тенге.
Касательно услуг, то в городе Алматы потребителю при обращении в туристичекое агенство была оказана услуга ненадлежащего качества. Жителю столицы продали некачественную мебель, а другому астанчанину продали некачественный телевизор. В Туркестанской, Карагандинской, Костанайской и Жамбылской областях одним потребителям не доставили мягкую мебель, другим спальный гарнитур, а третьим не повезло с ювелирным изделеием. В Костанайской, Алматинской, Кагандинской, Кызылординской, Акмолинской и Абайской областях жителям отказали в возврате и обмене товара надлежащего и ненадлежащего качества. При содействии территориальных департаментов потребителям возвращена общая сумма в размере 9,6 млн тенге.
В городе Астана, Мангистауской и Актюбинской областях потребителям отказались возвращать денежные средства за курс обучения. При помощи территориального департамента потребителю возвращено 3,8 млн тенге.