Разбираться во внутреннем мире людей (как в детской головоломке), понимать, какие чувства испытывает собеседник, предугадывать действия других наперед или буквально «видеть насквозь» - многие люди мечтают о таких талантах, но лишь немногие овладевают хотя бы частью этих навыков.
Почему так? Что нам мешает разбираться в людях?
Эмпатия, эмоциональный интеллект, личная заинтересованность и многое другое - да!
А сейчас хочется остановиться на проблеме объективности, которая актуальна для психологии. Было обнаружено множество особенностей нашего социального восприятия, которые сбивают объективностью. Эти феномены были названы эффектами и механизмами социальной перцепции.
Некоторые из них:
Эффект ореола
На основании небольшого количества информации или даже общего впечатление у нас складывается определённый образ человека, а далее поступающая информация либо не учитывается, либо корректируется под уже сложившийся образ. Человек, которого нам представили как добродушного и честного, или совершивший на наших глазах какой-то хороший поступок, или даже просто внешне привлекательный, будет долго оцениваться нами как хороший, даже если мы узнаем о нём то, что может противоречить этому образуЭффект первичности
Проявляется при восприятие незнакомых людей. При анализе незнакомца, человек опирается на первую, полученную им информацию. Данный эффект может длиться 3-4 недели
Эффект новизны
Проявляется при общении со знакомым человеком. Ваш товарищ совершил неожиданный для вас поступок. Такая крайняя/новая информация оказывает наибольшее влияние на восприятие человека. Данный эффект обычно действует 3-5 дней. В течение этого времени знакомый человек будет восприниматься через призму этой новой информации
Эффект установки
Восприятие другого также зависит от наших представлений о той группе, в которую он входит. Это может быть социально-экономическая группа, этническая, субкультура. Например, отношение к человеку в связи с его национальностью или размером зарплаты
Каузальная атрибуция
Это механизм приписывания причин поведения, мотивов, чувств, целей человеку, которого мы пытаемся понять. В результате исследований было обнаружено, что в ситуации нехватки информации мы склонны переоценивать значимость личностных характеристик (по сравнению с обстоятельствами).
Опоздавший человек с большей вероятностью будет считаться нами неорганизованным, нежели мы посчитаем, что так сложились обстоятельства (например, сломался трамвай).
Важно помнить о существовании данных «помех», именно знание этой информации даёт возможность делать наше познание о другом человеке более объективным, РЕАЛЬНЫМ.
Есть ещё один способ стать приближенным к реальности - получить обратную связь.
Простым языком - важно проверять свои предположения и гипотезы, задавая человеку наводящие, волнующие вас вопросы!)