Часто по телевизору крутят рекламу Ленремонта. Совсем старый актер Краско называет генерального директора сынком, а то не забывает гладить хомячка. Ведь хомячок стал символом этой компании. По легенде, они нашли такого же при ремонте то ли холодильника, то ли стиральной машины.
Реклама у фирмы агрессивная, но давит именно на пенсионеров. Вроде как они такие милые, дружелюбные, все починят, все исправят. Был у меня опыт вызова их специалиста. Сегодня хочу о нем рассказать.
У меня холодильник с системой NoFrost. По идее - живи и радуйся, ведь он не требует разморозки. На деле же с ним начались проблемы уже через год после покупки. Просто перестает холодить верхнюю камеру. Раньше помогала разморозка и просушка задней стенки. Но прошлой зимой он совсем почувствовал себя плохо. Перестал охлаждать верх, при том морозилка работает как часы. Раз разморозила, запустила. Проработал сутки и снова здорово. Благо, на улице был не сильный минус, все продукты я держала на балконе. Пока же проводила опыты с холодильником. И чистила сливной канал, и держала выключенным неделю.
Он то работал двое суток, то больше, а то и меньше. Разбираться с ним не было времени и возможности. Но ближе к весне пришлось решать вопрос. Оттепель не за горами, продукты испортятся.
Порылась я в интернете, посмотрела расценки на вызов мастера и ремонт. Лучше и заманчивее всего выглядел сайт Ленремонта. Заказала специалиста, на следующий день обещал прийти. Принимала его моя мама. Понимаю, что в каждой конторе работают как порядочные, так и не очень люди. Но сама политика компании нацелена исключительно на обдуривание пенсионеров.
Звонит мне мастер, говорит, что он все разобрал, посмотрел, надо менять целый блок (не помню конкретные термины) это не менее двух недель. Он его заберет, они починят, потом привезет обратно.
Ну я была не против, лишь бы сделали. Спросила, сколько будет стоить. И вот тут чуть трубку не выронила: 12 тысяч. А мы понимаем, что цена не окончательная и имеет тенденцию только к росту. То есть по факту мне могли выставить счет и на 15 тысяч.
Естественно, я отказалась. Подождала, пока мне смогут помочь. В итоге, заказали датчик на маркетплейсе за пятьсот рублей, поменяли сами. Даже если учесть стоимость работы, то это не больше двух тысяч выходит за все. На лицо чистый развод.
Я знаю, как это работает. Муж подруги некоторое время трудился в конторе компьютерных мастеров. Тех самых, что клеят на парадные написанные якобы от руки объявления "Живу рядом, приеду быстро. Компьютерная помощь".
Их задачей было развести клиентов на как можно больную сумму. То есть у человека батарейка в мышке села, а для него устраивают целый спектакль. Разбирают блок, продувают от пыли и сора, вытряхивают клавиатуру, качают головой неодобрительно. И сидят как можно дольше. Потом меняют батарейку, и все ожидаемо начинает работать. Потом выставляют прайс на услуги - 16 тысяч.
Развитие событий дальше происходило в двух направлениях. Либо "мастера" выставляли за дверь с угрозами, иногда с причинением легкого вреда здоровью или материальному положению. Либо же безропотно платили. Деньги переводились на карту жены, ведь эти мастера даже своего настоящего имени клиенту не называли. А оттуда уже они распределялись между начальником и сотрудником.
Как я понимаю, Ленремонт работает по такому же принципу. Почитала потом отзывы и поняла, что это стандартная такса на ремонт - 11 тысяч. При этом не важно, что там меняют или исправляют. Потому что все отзывы на Яндексе делятся на две категории
Одни - "Пришли быстро, все починили, стоило 11 тысяч, спасибо!". Вторые - "Пришли быстро, назвали сумму в 11 тысяч, выгнал взашей!".
В любом случае, лучше искать мастера через знакомых или друзей. Проверенных людей, которые ценят свой труд, но работают на совесть, а не ради легкой наживы. Их клиенты ведь в основном пенсионеры, которые склонны слепо доверять сотрудникам в фирменных робах. Знаю по своему отцу. Ему легче отдать сумму, которую назвали, чем мучиться и искать правду.
Можно считать данную статью отзывом на услуги компании Ленремонт!
