Как же я люблю лёгких людей! Для меня, как продавца, лёгкие люди - это люди, которые знают, что им надо, пусть даже в общих чертах. Общие черты - это уже успех! (в моём бизнесе).
А не вот это: я не знаю, что хочу, но то, что вы предлагаете, мне не надо.
- Мне нужен карнавальный костюм. Нам сказали любой.
- Какая тема у вашей вечеринки?
- Да просто карнавал.
- Вы посмотрели наши альбомы?
- Нет, а чё надо было?
(На минуточку, у нас более 200 моделей женских костюмов, более 150 мужских, более 300 для мальчиков, более 300 для девочек. Моделей!!! По количеству в 2-3 раза больше.)
- Ну тогда посмотрите на меня и посоветуйте что-нибудь.
- Может быть, Вы хотели бы примерить на себя какой-нибудь определённый образ, может быть у Вас была детская мечта. (это я пытаюсь сузить круг выбора)
- Ну, что-нибудь классное, на ваш вкус.
- Мой вкус может отличиться от Вашего. Я люблю смешные костюмы (для меня реально, чем смешнее, тем лучше).
- Ой, нет. Мне надо что-то сексуальное. (Слава Богу, хоть какие-то намёки на просвет).
И такие диалоги мы ведём часто, но НИКТО (я не помню такого) не уходил от нас, не оставив в магазине денег, пусть даже небольших. Костюм, или аксессуары мы всё равно подберём.
Так вот. Я хотела рассказать про сегодняшнюю лёгкую клиентку.
Пришла молодая женщина. Она сразу сказала, что нужен костюм на ХЭЛЛОУИН для мальчика 5 лет. Мы с ней пересмотрели варианты, она быстро сделала выбор, я предложила добавить маску, она согласилась.
Потом она сказала, что ей тоже нужен костюм. Я повела её к стойке (мы сделали подборку к Хэллоуину отдельно, чтобы людям было легче делать выбор) и она стала листать женские костюмы, выбрала костюм СКЕЛЕТ РУСАЛКИ и решила его померить.
Когда она вышла из примерочной, оказалось, что она в положении. Мы немножко посмеялись, что скелет такой симпатичный пухляк. Платье село классно, я предложила дополнительно ободок с чёрными цветами, и он отлично подошёл по стилю. Я спросила будет ли она покупать или арендовать костюм?
Она сказала, что ВСЁ будет покупать, потому что праздновать Хэллоуин с мужем и ребёнком будут в Дубае.
Оказалось, что и мужу нужен костюм. Честно говоря, в этом году у нас с целыми мужскими хэллоуинскими костюмами не фонтан. Карнавальную индустрию тоже коснулись проблемы, общие для любого предпринимателя: цены поднялись, поставщики разбежались, ассортимент уменьшился. Но мы перебрали то, что есть и остановились на клоуне. Это у нас в России клоун - весёлый персонаж, а в остальных странах почему-то дети боятся клоунов.
Потом эта лёгкая, улыбчивая и быстро принимающая решения женщина набрала кучу всяких мелких вещей. Браслеты и чокеры с черепами, паутину, летучих мышей, чтобы украсить номер, где они будут жить, татуировки-переводилки.
И всё это: выбор костюмов и аксессуаров сопровождался рассказами о Мексике, где её семья несколько раз отмечала Хэллоуин (в Мексике - это День Мёртвых). И как мексиканцы украшают свои дома и могилы родственников. Как весело отмечают, зажигательно танцуют и от души поют. Как наряжаются от мала до велика. Это было очень интересно! Надеюсь, я побываю в Мексике!
Обожаю людей, легко расстающихся с деньгами, которые идут на радостные моменты в жизни: путешествия, подарки и сюрпризы близким.
У меня уже давным-давно сложилось убеждение, основанное на многолетних наблюдениях: человек, у которого есть деньги, расслаблен, удовлетворён жизнью, решения принимает быстро, чаще всего спокоен и вежлив. Но это наблюдения в моём магазине. Всё таки в карнавальный магазин ходит не каждый.
Я от души пожелала этой лёгкой женщине отличного отпуска и Хэллоуина. Такие люди дают заряд эмоций и бодрости, я целый день её вспоминала и улыбалась. Между прочим, она медик и её супруг тоже.
У меня в магазине каждый день интересные истории и необычные люди. Подписывайтесь, пожалуйста, на мой канал, чтобы не пропустить новые статьи и видеообзоры. Буду рада 👍 и комментариям.
Ваша мадам Люлю ❤️.