После ухода с российского рекламного рынка Meta, признанной в России экстремистской, а также Google, немало маркетинговых стратегий просто перестало работать. Изначально настроение было траурным. Однако впоследствии выяснилось, что выживать можно и без этих игроков. В 2023 можно заменить даже некие тенденции к улучшению.
Какие тренды будут ждать в будущем?
С учётом общей картины нужно разобраться в том, какие именно тренды всех ожидают. Это позволит лучше подготовиться.
Новое от Яндекса
Сейчас Яндекс — единственный доступный российским маркетологам поисковик. Поэтому он приобрёл особое значение в плане раскрутки. Яндекс переориентировался под ситуацию. Теперь будет сделана ставка на максимум: конверсии и кликов. Причём эти стратегии для удобства настройки разделены. То есть вы можете выбрать одно либо другое.
В основу положена работа нейросети. Эти алгоритмы станут анализировать и переучиваться на основе значительного объёма данных. Такое решение позволяет существенно упростить задачу, которая стоит перед маркетологами. Вам не нужно будет больше тратить время на настройку рекламной кампании, на то, чтобы самостоятельно собрать данные и проанализировать. Управление также заметно упроститься.
По сути, основная задача смещается в пространство контроля алгоритмов. Чтобы понять, что конкретно предлагается, нужно больше изучать эти стратегии.
Максимальный уровень кликов
Стратегия позволяет достичь 2 целей:
- Добиться наращивания количества кликов, поскольку это и есть основная задача;
- Удержаться в коридоре средней цены.
Насколько успешно будут решены эти задачи? Непосредственно зависит от настроек. Например, можно:
- Установить параметр средней цены, если вас интересует именно она. В этом случае расходование средств может быть более равномерным;
- Указать конкретный бюджет. В этом случае алгоритм сам будет искать оптимальное соотношение цены и кликов. Однако расход (и привлечение ЦА) могут быть неравномерными.
Стратегия довольно интересная, позволяет экономить деньги. Но она будет оптимальной для нишевых сфер. А вот если у вас — товар или услуги, которые рассчитаны на широкую аудиторию, то при слишком низкой планке цены вы можете добиться привлечения посетителей, которые не будут для вас релевантными. Это хороший вариант для раскрутки, но он не всегда срабатывает для продаж.
Стратегия с ориентацией на конверсию
В этом случае во главу угла ставится целевое действие, а не просто количество кликов в вакууме. Оптимизация ставок осуществляется на основании анализа статистики кампании. В результате у вас будет оптимальное соотношение между конверсией и потраченными деньгами.
Для работы с этой стратегией вам нужна Яндекс.Метрика на странице, с которой вы работаете. После этого необходимо настроить цели. На самом деле разобраться в том, как и что делать, может далеко не только маркетолог.
Общий тренд на гиперперсонализацию
Обычная реклама становится всё менее и менее эффективной, особенно если речь идёт о баннерах. Даже если их не "порежет" специальная программа, сам пользователь может просто быстро промотать, не вчитываясь. Реклама, которая рассчитана на широкую ЦА, работает всё хуже. Персонализация приобретает всё большее значение.
Нужно отметить, что этот тренд действует уже 5 год. По сути, он представляет собой тщательную проработку портрета ЦА, понимание того, кому именно вы делаете оффер. Для эффективной рекламы нужно:
- Изучить клиента;
- Понять, что ему нужно;
- Разобраться в его потребностях;
- Закрыть их релевантным рекламным предложением;
- Спрогнозировать поведение;
- Выстроить на основе всех данных рекламную кампанию;
- По мере необходимости откорректировать маркетинг.
Благодаря такому подходу можно добиться, чтобы вас заметили. Персонализация становится эффективной, когда идёт связка с обработкой баз данных. Однако сейчас происходит отказ от cookie, с помощью которых и происходил сбор данных. Без них вы даже не будете понимать, впервые ли пользователь на вашем сайте, пока он не зарегистрировался. А это порождает другие маркетинговые тренды.
Создание баз данных и обработка информации
По мере того, как cookie отключают, а в распоряжении у маркетологов остаётся всё меньше ресурсов, их задачи усложняются. И всё перечисленное означает, что возрастает роль внутренних данных. Придётся тратить больше времени на обработку, однако результат позволит получить информацию высокой степени достоверности и точности.
Для начала стоит учитывать: сохранять лояльность имеющихся клиентов дешевле, чем привлечь новых. Но для этого нужна релевантная внутренняя база. Допустим, если клиент покупает всё, что необходимо для ребёнка 6 лет в детсад, то логично ему на следующий год предложить скидки на товары, необходимые для школы.
Микроинфлюенсеры
Это не новое направление в маркетинге, но оно сейчас сохраняет актуальность, в отличие от многих других направлений, которые её утратили. Важно находить лидеров мнений с количеством подписчиков до 40-50 тысяч. Для бизнеса такие выгоднее по следующим причинам:
- Реклама часто дешевле;
- Если развитие блога происходило без накрутки, то аудитория будет более вовлечённой и активной;
- Конверсия в среднем на 60% выше по сравнению с тем, что дают посты "звёзд".
Микроинфлюенсеры ближе к своей ЦА по образу жизни и по уровню дохода. Плюс они постоянно общаются со своей аудиторией, со многими встречались лично. Всё это позволяет создавать на том или ином канале доверительные отношения. Следовательно, и рекомендация от такой персоны будет восприниматься с большим уровнем доверия.
Однако для получения результата нужно учитывать ряд моментов:
- Блогеров необходимо выбирать из вашей ниши;
- Желательно, чтобы манера ведения блога, общий настрой (канала, другой площадки) совпадала с настроем вашего продукта. Очевидно, что для рекламы ритуального бюро юмористический канал не очень хорошо подойдёт;
- Для каждого блогера нужно создавать свою рекламу, принимая во внимание то, как именно она впишется;
- Необходимо составить бриф, в котором будут зафиксированы все ключевые моменты. Вы должны понимать, за что платите;
- Для получения результата нужно размещать рекламу не у одного блогера. Однако между публицей желательно делать перерывы, чтобы не надоесть ЦА. Ведь один и тот же подписчик может читать 4 или 5 блогеров. И если он за короткое время везде увидит вашу рекламу, это вызовет отторжение;
- Необходимо использовать модель оплаты за целевые действия. Это сделает блогера заинтересованным в уместной подаче рекламы;
- Важно оговорить сроки. Причём не только размещения, но и продолжительности показа постов, других материалов. Многие блогеры склонны со временем удалять рекламу из своих каналов.
Популярность нативной рекламы: ещё одна сохраняющаяся тенденция
Эта реклама выглядит как простая статья или же стандартный пост. Основной плюс — в ненавязчивости рекламы. Её стоит подавать так, чтобы потребителю казалось, будто бы он самостоятельно сделал выбор, подводить к конкретному решению.
Нативная реклама плохо подходит для горячих продаж, поскольку у неё недостаточно прямолинейности. Однако это оптимальный способ знакомства холодной ЦА с брендом или товаром. Вы должны не пытаться сразу продать, а представить вашу компанию, услуги, товары, завоевать доверие. Также "нативка" прекрасно работает с поисковым продвижением или же с контекстным.
Честность и открытость
Готовность открыто обсудить недостатки продукта от самого бренда при правильной подаче может расположить к себе и вызвать доверие. Безусловно, это не означает, что нужно заниматься саморазоблачением. Необходимо уметь так признавать слабые стороны продукта, чтобы это не отпугнуло покупателя. Также компания должна показывать, как она работает над преодолением недостатков.
У каждого продукта есть свои минусы. Скрывать это бесполезно: в современном мире невозможно утаить какую-то информацию. И о недостатках будут говорить. Вопрос только в том, кто первый поднимет эту тему. Если разговор начнёт бренд, то он и будет контролировать подачу материала, задавать тон. А значит, именно у компании будет контроль над тем, в каком свете подать недостатки. При грамотном подходе можно надолго завоевать доверие клиента, как это часто бывает у проверенных СМИ и новостных порталов.
Маркетинг и нейросети
Нейросети не смогут лишить работы маркетологов в ближайшее время. Однако освоить новую технологию необходимо уже сейчас.
Благодаря таким системам можно:
- Автоматизировать обработку большого количества данных.
- Находить новые идеи для проведения рекламных кампаний.
- Ускорить запуск большого количества проектов.
- Заниматься одновременно решением нескольких задач.
- Создавать самый разный контент, причём далеко не только в текстовом формате.
- Находить ошибки, слабые места.
- Получать помощь в общении с клиентами.
- Обрабатывать уже имеющуюся информацию.
- Изучать аудиторию, собирать статистику и многое другое.
Всё это позволяет освободить время, которое раньше уходило на рутину. В итоге маркетологи, лучше освоившие нейросети, получат конкурентные преимущества перед теми, кто не сможет этого сделать.