Посмотрим, что чаще всего ломается в принтерах этикеток, как проявляется проблема и что делать.
Проблема с питанием
Как проявляется
- Принтер перестал включаться.
- Отключается при шевелении провода.
- Блок или корпус сильно греется.
- В случае с мобильным принтером аккумулятор не заряжается от сети.
Чем вызвана
Чаще всего дело в неисправности кабеля или в поломке блока питания. Реже выходит из строя плата, например, при скачке напряжения.
Что делать
Попробуйте подключиться к другой розетке, присоединить другой провод или купить новый блок питания. Если есть сомнения или простые решения не помогают, несите технику в ремонтную мастерскую. Инженер проведёт диагностику, назовёт причину неисправности и рассчитает цену ремонта.
Проблема с качеством печати
Как проявляется
- Принтер «полосит»: на этикетках появляются белые или плохо пропечатанные полосы.
- Изображение / текст стали менее контрастным, данные хуже читаются.
- Звук работающего механизма печати есть, а данных на этикетке нет.
- Принтер перестал печатать, не отрабатывает команду, горит индикатор ошибки.
Почему так происходит
Термопринтер чётко и ярко печатает, если соблюдены три фактора:
- Его корректно настроили.
- Внутрь правильно установили расходники.
- Исправна печатающая головка.
Чаще всего дело именно в том, что термоголовка загрязнилась, повреждена или естественным образом износилась.
У любой термоголовки есть ресурс. Для принтеров настольного класса он составляет 100-150 км.
Что делать
Если есть механическое повреждение головки или ресурс исчерпан, но сам принтер ещё в хорошем состоянии, то резонно заменить термоголовку, чтобы и дальше пользоваться техникой. Цена запчасти — примерно 30-50% от стоимости оборудования.
Проблема с этикетками
Как проявляется
- Принтер пропускает этикетки.
- При включении просто проматывает ленту.
- Напечатанная информация не попадает в размер этикетки, выходит за границы.
- Горит индикатор ошибки (чаще всего красный светодиод на корпусе).
Чем вызвана
Вариант 1. Неправильные настройки этикетки
В таком случае нужно через драйвер на компьютере или на самом принтере указать верные параметры, в первую очередь размер этикетки.
Вариант 2. Проблема в датчиках
Датчики либо запылились, либо сломались, либо сбилась калибровка. Первым делом их стоит аккуратно почистить. Но чаще всего помогает именно откалибровать принтер.
Дело в том, что датчики помогают определить тип носителя: это может быть непрерывная лента, этикетки с зазором, с чёрной меткой. Если чувствительность сбивается, принтер не способен адекватно оценить, как именно ему печатать.
Когда и как делать калибровку принтера?
— Когда поставили рулон с другими размерами этикетки.
— Когда поменялся тип носителя (например, с самоклеящейся этикетки на текстильную ленту / на картонные бирки).
— Когда заменили риббон.
Порядок калибровки описан в паспорте термопринтера, у каждой модели своя инструкция на этот счёт. Важно следовать алгоритму производителя. Если не хотите разбираться самостоятельно и тратить время на настройки, спокойно отнесите принтер в мастерскую. Инженер настроит параметры печати, откалибрует датчики, попутно почистит термоголовку.
Ремонт термопринтера актуален, если он перестал печатать, ощутимо упало качество печати или есть проблема с этикетками. Иногда помогает самостоятельная очистка и настройка. Но чаще всего нужна калибровка датчиков или замена печатающей головки. Рекомендуем обращаться в сервисный центр.
Не забывайте, что регулярное обслуживание и правильная эксплуатация термопринтера помогут предотвратить многие поломки и продлить срок службы оборудования.
