В этой статье подробно расскажу о том, какие проблемы могут возникнуть в общении между заказчиком и дизайнером.
В моей сфере роль играет человеческий фактор: люди зачастую не знают, чего хотят. Неопределенность, нерешительность и т.д. — с этим я довольно часто сталкиваюсь. Когда клиент не уверен, что именно он хочет видеть, я всегда готова предложить варианты, подходящие той или иной нише, готовлю референсы, разрабатываю мудборд, показываю как можно реализовать те или иные приемы, самое главное, чтобы у человека сложилось хоть небольшое представление о том, как все это можно реализовать.
Но проблема может остаться и неопределенность так никуда и не уйдет. Пока человек не определится, что именно он хочет видеть, все останется на том же месте
Но как быть дизайнеру в такой ситуации?
Энергия не бесконечна. Не бесконечна и помощь, инициатива, что мы предлагаем. Все мы знаем, что случается, когда проявляешь инициативу, а люди не намерены проявлять ее в ответ. И, как следствие, человек не получает «желаемый» результат, потому что нет четкого представления о том, что он хочет получить.
Знаете, в чем секрет создания идеального дизайна?
Все просто. Это составленное техническое задание. Это идеальный расклад событий.
Из чего состоит «идеальное тз»?
Нужно помнить, что как такового образца ТЗ не существует. У каждого клиента свой взгляд и подход к проекту. Но основное должно быть - сфера, название/наименование, ценности, пожелания, стратегия и многое другое. И чем больше клиент сможет раскрыть суть, тем дизайнеру проще его понять.
Так, во время работы у меня не возникает никаких сложностей с тем, что человек хочет увидеть, потому что он подробно это описывает в удобном ему виде.
Пс. Это необязательно должен быть документ Word со шрифтом TNR. Формат может быть абсолютно любой - начиная от заметки и заканчивая таблицами) Главное - структура и содержимое
Если же ТЗ недостаточно подробное, то я могу задать несколько вопросов в формате беседы либо же отправляю свою гугл-форму с детализацией недостающих вопросов
И притом, это не только залог идеального дизайна, но и гарантия того, что ваши нервы не будут потрачены зря на выяснение важного следующим образом: когда приходится буквально вытаскивать из человека ответ, хотя с запросом обращался он сам :)
Инициатива в таком случае должна быть взаимной, ведь это и есть основа успешного и приятного сотрудничества :)
Нужно понимать, что чем четче ваш запрос, тем выше вероятность того, что я попаду в ваши ожидания. Не зря многие дизайнеры утверждают о том, что хороший дизайн - 50% работы дизайнера и 50% - клиента. И, знаете, это бесценно: когда человек получает то, что он действительно хотел.
Как итог: ясность в намерениях и инициативность - всегда приветствуется со стороны и клиента и дизайнера, что положительно сказывается на сотрудничестве и проекте в целом.
Дизайнеры, а как вы узнаете о предпочтениях клиента? Достаточно ли простой беседы или вы за заполнение брифа и составление ТЗ?
Подписывайся, здесь больше о стильном дизайне, моих работ и еще больше интересных тем.