Клиент получает банковскую карту несколькими способами - лично в офисе или с доставкой. Второй вариант возможен с помощью курьера или по почте. Последний путь обычно выбирают граждане, проживающие в удаленных регионах, где отсутствует представительство банка. Эксперты пояснили, безопасно ли получать карту по почте.
Активация карты
Карта поступает клиенту в неактивированном виде. Это гарантирует, что ею не пользовались ранее. После получения гражданину необходимо активировать ее, чтобы совершать по ней операции. Это можно сделать в любое время, но и затягивать слишком не стоит. В каждом банке установлен определенный срок, по истечении которого неактивированная карта блокируется.
Активация осуществляется через официальный сайт банка или по звонку в колл-центр. Через 15 минут после активации карты готова к использованию.
Безопасность получения карты почтой
Почтовая доставка - не такой безопасный способ, как офис банка или курьер. Конверт попадает в руки большого количества людей, недобросовестный сотрудник может его вскрыть и получить доступ к данным клиента. Также есть риск, что отправление будет доставлено не тому адресату.
Если упаковка была вскрыта или карта лимит в обычном белом конверте вместо банковского фирменного, нужно вернуть такой конверт на почту и позвонить в банк. Нельзя использовать такую скомпрометированную карту, чтобы обезопасить себя от негативных последствий.
Рекомендуется ограничить сумму транзакций, чтобы с карты не могли снять крупную сумму, если преступники получили доступ к данным.
Как действовать, если банк отправил карту, не получив согласие клиента
Некоторые банки раньше прибегали к маркетинговой тактике, когда клиентам рассылались конверты с картами. Если гражданин являлся клиентом банка, в договор на обслуживание могли включить пункт об оформлении дополнительных карт. Далее компания на свое усмотрение могла выбирать продукт и отправлять получателю. Но Центробанк запретил такую практику. Поэтому при получении карты без согласия нужно немедленно блокировать ее и направить в банк жалобу. Оформленное ранее разрешение на выдачу карт можно аннулировать.
Что делать, если заказанную карту не доставили
Если по истечении оговоренного срока конверт с картой не поступил на почтовой отделение, нужно обратиться в банк за разъяснениями. Она могла попасть в руки злоумышленников, которые ее активировали и потратили деньги (если карта - кредитная). В этом случае нужно написать заявление в полицию по факту кражи денег.