Представьте костер, в который не подкидывают дров. Через какое-то время его огонь угасает, а позднее от этого костра останется лишь горстка пепла.
Это метафора хорошо характеризует состояние эмоционального выгорания.
Эмоциональное выгорание серьезная проблема, с которой в современном, гипернасыщенном мире сталкивается все больше людей.
Принято считать, что выгорание связано с трудовой деятельностью при работе с людьми. Однако с подобной трудностью часто можно столкнуться в повседневной, бытовой деятельности и в любом возрасте.
Причиной выгорания может стать длительный стресс, нервное напряжение, вызывающее физическое, психическое и умственное истощение, сопровождающееся чувством усталости, отсутствием мотивации, апатией и даже депрессией.
То состояние, которое нас опустошает.
В данной статье говорится об эмоциональном выгорании, как о психологической проблеме, которая приводит к дискомфорту, но не к болезни. Эмоциональное выгорание по своим симптомам схожа с депрессивными состояниями.
Более сложная форма выгорания на клиническом уровне определяется, как Синдром эмоционального выгорания – характеризуется хронической формой, как фактор, провоцирующий психические и соматические заболевания. В МКБ-10 классифицируется под шифром Z.73.0 как полное истощение сил.
Можно выделить три фазы эмоционального выгорания:
Эмоциональное истощение
Снижение эмоционального фона, чувство обедненного эмоционального реагирования, равнодушие.
Первые симптомы могут проявляться, как отсутствие желания выполнять повседневную деятельность: не хочется идти на работу, лень, раздражение на то, что куда-то надо идти, избегание, откладывание.
Но, включаясь в деятельность, эмоциональный фон приходит в норму.
В развитии проблемы:
- возникает желание обострения, раздражает уже сама мысль о процессе работы;
- негативное реагирование вне рабочей среды, но в рамках профессиональной деятельности: при общении с коллегами, партнерами, возникают негативные мысли, и о том, что люди настроены против вас;
- далее, эмоциональный накал достигает своего пика и вам становится все безразличным. Появляются мысли, что вы не на своем месте, никаких эмоций и чувств – это и есть эмоциональное истощение.
В дальнейшем это состояние выходит за пределы работы, рабочих отношений, вваливаясь в ваш дом, в вашу семью.
Деперсонализация
Характеризуется отстраненной, негативной, циничной формой общения с людьми.
На этом этапе вы начинаете:
- давать оценки, вешаете ярлыки, знаете, как должно быть, как и кто должен себя вести;
- придаете логичность поступкам и действиям, так как эмоционально реагировать уже не хватает сил;
- должны выполнить все правильно и этим наделяете других, а как правильно вы даже не задумываетесь;
- ищите недостатки в семье, в супруге: унижения, оскорбления, замечания, теряете увлечения.
Редукция достижений
Возникает чувство собственной некомпетентности, снижается продуктивность. Стараетесь работать сверх нормы, затрачивая энергию и силы, но не получаете желаемого результата – это показатель эмоционального выгорания.
Работаете лишь бы что-то делать, не получаете положительных эмоций. Так как, выполняемая сверх рабочего времени деятельность, как правило не компенсируется и вознаграждения не приносит.
Подобному состоянию способствуют:
- гиперответственность, убеждения, ложные долженствования и установки, страх подвести, страх упущенных возможностей;
- высокие нагрузки, напряженный график, сжатые сроки, неудовлетворяющая оплата труда и нездоровая атмосфера в коллективе.
Все это помимо выгорания приводит к возникновению тревожности.
На что стоит обратить внимание?
Если вы стали замечать постоянную усталость, трудности в концентрации, стало труднее приступить к работе, чем-то заняты, но не ощущаете пользы от сделанного, избегаете и откладываете, постоянное недовольство, легко раздражаетесь, хуже питаетесь, стали чаще употреблять алкоголь, перестали заботиться о себе, ощущение мрачного будущего и безысходности ситуации -это индикаторы эмоционального выгорания.
Что делать?
Оцените, проанализируйте ситуацию, что происходит вокруг вас: на работе, дома, каким образом выстроены отношения с руководством, с коллегами, с семьей и друзьями.
Выявили, осознали области, в которых испытываете трудности, которые доставляют вам дискомфорт приступайте к изменениям.
Изменения
- определите границы, рамки вашей деятельности, где она начинается и где она заканчивается, что вы отдаете и что вы получаете. Начните регулировать эти процессы, займитесь планированием;
- забота о себе: гигиена труда, ЗОЖ, спать, есть, иметь физическую активность, сексуальная сторона жизни также значима, формируйте круг интересов и увлечений, приносящих вам удовольствие.
Автор: Николай Глухих
Психолог, Клинический психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru