Работала недавно с психологом. Не я у нее, а она у меня.
Сейчас их звездный час. Считается, что каждый уважающий продвинутый человек должен иметь своего психолога. Что собственно и происходит, поэтому психологи так сейчас востребовались.
Я не в их стае — либо не уважаю себя, либо не продвинулась. Нет у меня своего психолога.
Зато у меня на услуге по продвижению 70% из всех клиентов — это психологи, коучи, энергопрактики, тренеры по саморазвитию.
Поэтому взяла ее в работу с легкостью, абсолютно подготовленная.
Но она меня удивила.
Знаете, есть в психологии такое понятие, как «личные границы». И что их нужно вовремя строить, беречь, защищать и никому не позволять за них заходить, а лучше, вообще не подпускать.
Помните такое?
Так вот моя клиентка-психолог говорит, что не нужно никому ни для кого ничего строить.
Намного проще жить так, чтобы в этих «заборах» не нуждаться. Что нужно научиться дружить с жизнью и дышать свободно, и тогда нарушать некому и нечего будет. От тебя будут «прикуривать» лишь любовь и будут обезоружены.
Не могу оценить ее профессиональной позиции, не моя экспертиза, но я офигела от собственного инсайта. Про свою тему.
Ведь продажи — это и есть дружба с жизнью. Умение с ней договориться — от бытовых ситуаций до запланированных продаж с прогревом.
Сразу вспомнила истории.
История 1
Что делают обычно люди, когда звонят банки, мобильные операторы со всякими предложениями?
Отключают звонок и кладут трубку.
Но в тот день я уже подняла телефон, уже отвлеклась от работы. Почему бы не послушать и не сделать перерыв?
Оказывается, мне звонил провайдер моего домашнего интернета. Девушка задала мне пару вопросов, и я ее перевела на разговор о моих проблемах. Мы выяснили, что у меня подключены 3 услуги, из которых 2–мя мы не пользуемся.
Девушка мне звонила, чтобы перевести на более дорогой тариф, а по итогу, я его снизила, отключив те самые 2 услуги.
Я выиграла? Конечно!
Готовилась я? Нет.
А вы думаете, что продажи выглядят как-то по-другому? Мы разговаривали по-дружески, без претензий, с целью помочь друг другу. Я девушке поставила 5, а она качественно отработала с клиентом.
История 2
Мы приехали в отель за 4 часа до поселения. По-другому никак. Отель в горах. Поэтому не все так просто. Дорога была не из легких.
Мы сидели в ожидании в админ домике и с нами томились еще 2 семьи. Все оформили, ждали пока подготовят номера. Я подошла к девушке и попросила глянуть на наши апартаменты. Она дала ключ от дома, не от номера, показала, как к нему пройти и мы пошли… с чемоданами и сумками.
Горничная, которая там была, разрешила занести вещи, нашла им место, и мы их там с удовольствием оставили.
И свободных 3 часа были в нашем распоряжении.
А что так можно было?
Когда мы в назначенное время забирали ключ от номера, те две семьи выглядели уставшими.
Мы попробовали, а они нет.
И таких ситуаций вагон и маленькая тележка. И они не про «пробивного парня» и смелость. Они про то, что вы не испытываете напряжения от чужих сценариев, потому что вы выбираете комфорт под себя.
Через коммуникации с другими.
И чем лучше вы это делаете, тем меньше стресса в вашей жизни. В этом и заключаются продажи. В качественном и честном взаимодействии.
Хотя я первый поцелуй не так помню, как свою первую продажу.
Обняла Наташа про онлайн продажи.