Читайте другие материалы Справочной о торговле на маркетплейсах:
6 типичных проблем предпринимателей при выходе на маркетплейсы
Как проанализировать спрос на товар для маркетплейса
Маркировка на маркетплейсах: кейсы, ошибки и штрафы
Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries
Как продвигать товары на Wildberries в 2023 году
Изучите нюансы сотрудничества
Основное. Перед тем как стать поставщиком, оцените риски и выгоды работы с маркетплейсом.
Достоинства площадки:
- Большая аудитория. Онлайн-платформа работает в 7 странах, а ежемесячное количество посетителей более 370 миллионов. Маркетплейс постоянно привлекает новых клиентов с помощью рекламы в соцсетях и СМИ, акций и скидок.
- Развитая сеть выдачи заказов. У Wildberries более 90 000 пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и постаматов, и их количество только растёт.
- Простая логистика. Вы сами выбираете, на какой склад отгружать товар, а маркетплейс берёт упаковку, сортировку и отправку заказов на себя. Например, продавцы из Москвы могут хранить запасы в Коледино, а селлеры с Урала — в Екатеринбурге.
- Подробная аналитика. В личном кабинете доступны отчёты, которые показывают, какие товары продаются лучше всего, от каких стоит отказаться, а на каком складе пора пополнить запасы.
Минусы маркетплейса:
- Высокая конкуренция. На площадке зарегистрировано более 300 тысяч селлеров.
- Платная регистрация. Новые продавцы вносят гарантийный платёж 10 000 рублей, а затем эта сумма возвращается селлеру на рекламный счёт.
- Штрафы. Площадка нередко взимает с селлеров плату за просрочку поставки, отсутствие сертификатов на товар, несоответствие фотографий и описания реальным характеристикам. Например, за нарушение сроков доставки вычитают не менее 100 рублей за единицу товара, а за самовыкуп или выкуп у другого продавца придётся заплатить не менее 100 тысяч рублей. Подробно о том, как онлайн-площадки штрафуют селлеров, рассказывали в этой статье.
- Высокая комиссия по сравнению с другими маркетплейсами. С дохода от продажи площадка заберёт от 5 до 25% в зависимости от категории товара. Самые высокие комиссии на одежду, обувь и аксессуары, самые низкие — на медтехнику, строительные инструменты и автотовары.
Что ещё учесть. На площадке сложно развиваться без вложений. Спланируйте расходы на продвижение товара — внешнюю и внутреннюю рекламу.
Платформа регулярно проводит акции. Селлеры участвуют в них по желанию, но это не всегда выгодно: скидки могут доходить до 25%. Чтобы акции не ударили по заработку, сразу закладывайте в розничную цену издержки на такие случаи и не продавайте товар по низким ценам.
Оформите ИП, ООО или самозанятость
Основное. Продавать товары на Wildberries могут ООО, ИП и самозанятые. Для торговли на маркетплейсах подходит код ОКВЭДКлассификатор, в котором все виды бизнеса разделены по группам, например, торговля, строительство, образование, и имеют свой числовой код. 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет».
Что ещё учесть. Покупать и регистрировать кассу не нужно: маркетплейс сам отправляет чек покупателю. Но понадобится термопринтер для штрихкодов, чтобы приклеивать этикетки на товар.
Доверьте регистрацию бизнеса Точке: какую бы правовую форму вы ни выбрали, бесплатно зарегистрируем ваш бизнес. Наши специалисты подберут коды ОКВЭД, помогут собрать все необходимые документы и отправят в налоговую. Узнайте подробности и оставьте заявку по ссылке.
Зарегистрируйтесь в личном кабинете продавца
Основное. Зайдите на сайт WB Partners, заполните анкету и подпишите оферту.
Для доступа к системе нужно указать номер телефона и получить проверочный код.
При регистрации достаточно ввести номер ИНН. Остальные данные маркетплейс подгрузит автоматически из реестров налоговой.
Внимательно изучите оферту, прежде чем подтвердить её и начинать работу с площадкой. В документе подробно расписано, как рассчитывается комиссия и как правильно упаковывать заказы.
Для активации личного кабинета сделайте со счёта ИП или компании гарантийный взнос 10 000 рублей, деньги поступят площадке в течение 3−5 дней.
Получите ключ API для сбора отчётов по продажам. Чем раньше вы предоставите доступ к API, тем больше аналитических данных получите.
Что ещё учесть. Маркетплейс в процессе работы может запросить у вас документы, поэтому надо быть готовым их предоставить. Самозанятым и ИП потребуются копия паспорта и ИНН, а компаниям — выписка из ЕГРЮЛ, ОГРН, устав, решение о назначении руководителя и документы на аренду складов.
Выберите товар и начните продажи с тестовой партии
Основное. На маркетплейсе можно продавать почти всё — от корма для животных до бытовой техники и авиабилетов. Главное, чтобы ваш товар не попал под одну из запрещённых категорий. Среди них:
- растения и животные;
- продукты с небольшим сроком годности;
- пиротехника;
- лекарства;
- алкоголь и табачные изделия;
- антиквариат;
- оружие и другие товары, ограниченные к продаже в России.
При выходе на площадку есть риск затеряться среди конкурентов и слить бюджет на продвижение. Перед тем как выбрать и закупить товар, оцените спрос, изучите предложения конкурентов, проанализируйте тренды зарубежных площадок, например, Aliexpress и Amazon.
Как проанализировать спрос на товар для маркетплейса
Определиться с нишей бывает сложно. Эксперты советуют начинающим селлерам при закупке товаров ориентироваться на эти критерии:
- Цена за единицу от 500 до 1500 рублей. Для изделий дешевле 100 рублей высокая конкуренция, так как новички стремятся выйти на маркетплейс с наименьшими затратами.
- Есть спрос. В карточке любого товара можно посмотреть, сколько раз он продался на платформе. Если за месяц было 100 продаж, а отзывов всего 10, значит, ниша популярная, но ещё не перегретая и подойдёт для старта.
- Небольшой вес и объём, не хрупкие. Например, чехлы для смартфонов, краска для обуви, заколки для волос не требуют много усилий для хранения и доставки.
- Нет размерного ряда. Если планируете продавать одежду, выбирайте изделия one size. Тогда возвратов из-за того, что вещь не подошла, будет меньше.
Оцените, как идут продажи, на примере пробной партии. При необходимости скорректируйте ассортимент.
Что ещё учесть. Перед тем как открывать продажи, проверьте, нужно ли маркировать товары и получать на них сертификаты. Если товар не подлежит обязательной сертификации, важно держать наготове отказное письмо.
Маркировка на маркетплейсах: кейсы, ошибки и штрафы
Следите за тем, чтобы не нарушить авторские права. Начать торговать можно без своего товарного знака, главное, не пользоваться чужим без согласия правообладателя, за это грозит штраф до 5 миллионов рублей.
Заполните карточку товара правильно
Основное. На выдачу в поиске влияет, как вы составите карточку и релевантна ли она товару.
- Сделайте качественные фото и видео или наймите фотографа, который профессионально снимет ваш товар с разных ракурсов.
- Дайте чёткое определение вашего товара, перечислите его особенности и области применения. Название и описание должны соответствовать запросу покупателя: при поиске футболок пользователь должен видеть карточки с футболками. Чтобы товар попал в нужную категорию, используйте ключевые слова, например, футболка с принтом, мужская футболка, футболка из хлопка.
- Перечислите цветовой ассортимент ваших товаров.
- Укажите размерный ряд и дайте расшифровку размеров, можно сделать это в формате инфографики.
Важно сразу правильно заполнять карточку: исправить артикул после создания не получится, а изменить стоимость можно только через инструмент цен и скидок.
Что ещё учесть. Если вы только начинаете свой бизнес, на первых порах можно обойтись своими силами. Когда заказов и нагрузки станет больше, привлекайте для создания карточек помощников, например, фотографа, копирайтера, маркетплейс-менеджера.
Менеджер по работе с маркетплейсами: зачем нужен и как найти
Выберите схему доставки товаров
Основное. После того как вы заполнили карточку, надо организовать поставку товара. Есть два варианта, как это сделать:
- Доставка со склада Wildberries (FBW). Вы отгружаете товары на удобный склад маркетплейса, а дальше оформлением заказа и доставкой его до покупателя занимается платформа.
- Доставка со склада продавца (FBS). Вы самостоятельно привозите товар в пункт выдачи Wildberries, а площадка занимается только его доставкой. Этот способ менее затратный, но важно привезти заказ на склад в срок, иначе будет штраф.
Как выбрать способ доставки товара при работе с маркетплейсами
У площадки есть строгие требования к упаковке товара, поставкам на склады и срокам передачи товара в доставку. Если их нарушить, товар не примут, а ещё могут заблокировать карточки. Правила часто меняются, поэтому регулярно проверяйте актуальность информации.
Что ещё учесть. Вам понадобятся услуги транспортных компаний, чтобы доставлять товар до маркетплейса.
Коротко
- Перед выходом на Wildberries оцените преимущества и недостатки площадки.
- Чтобы стать партнёром маркетплейса, оформите ООО, ИП или самозанятость.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете поставщика и подготовьте документы.
- Перед тем как закупить товар, тщательно изучите спрос, предложения конкурентов и тенденции на зарубежных сайтах.
- Начните продажи с тестовой партии.
- Оформляйте карточку товара правильно, от этого зависят ваши продажи.
- Следуйте инструкциям по упаковке и маркировке товара.
- Выбирайте удобную для себя схему поставки: доставку со склада маркетплейса или со своего склада.