При заливе квартиры рекомендуется срочно принять следующие меры:
✔️ Обеспечьте безопасность: если есть угроза электрического удара, отключите электричество в месте протечки / квартире в электрическом щитке.
✔️ Если оперативно выйти на связь с заливающими Вас соседями не получается, то звоните в Диспетчерскую аварийную службу управляющей компании. Они перекроют временно стояки до прихода соседа.
✔️ Проведите фото и видеофиксацию.
✔️ Потребуйте от управляющей компании составить акт о заливе. В акте опишите и укажите:
➡️ точный адрес;
➡️ дату, время;
➡️ помещение, где произошел залив;
➡️ определите повреждения (потолок, пол, стены, мебель);
➡️ определите источник залива (например: сосед сверху из квартиры №...);
На акте потребуйте расписаться (ФИО полностью представителя управляющей компании), а также потребуйте поставить печать УК.
В акте также укажите что Вы являетесь собственником жилого помещения (точный адрес).
✅ Если договориться с соседями о компенсации ущерба оперативно не получается, то составьте сметную стоимость затрат на устранение ущерба. Это должно быть заключение независимого оценщика.
✅ Если договориться с соседом о компенсации получается, то фиксируйте результаты переговоров письменно с указанием суммы компенсации. Подпись сторон (расшифровка ФИО обязательна).
👉🏻 Если залив произошел в результате неисправности общедомового имущества и оборудования, протечки кровли, то ущерб должен быть возмещен управляющей компанией.