Жители Красноярска в начале октября получили платежки со счетами за отопление — некоторые были неприятно удивлены. Публикуем ответы СГК на их жалобы.
С 25 сентября в Красноярске начался отопительный сезон.
Причиной недовольств стали счета за тепло. Некоторые жители были неприятно удивлены суммой. По их словам, отопление в сентябре было всего несколько дней, но в квитанции «начислили по полной», как за весь месяц. Кому-то насчитали более двух тысяч рублей.
В СГК заявили, что если в доме нет прибора учета, плата начисляется по нормативу, — равными долями каждый месяц с сентября по май, независимо от температуры за окном и количества дней.
«Норматив — это расчетный показатель. Эту сумму нельзя дробить по дням, поскольку она уже является усредненной величиной и учитывает и разную продолжительность, и разную температуру воздуха в течение отопительного сезона на основании анализа потребления прошлых лет».
Некоторые красноярцы заявили, что в их доме есть прибор учета — в прошлом году они платили по нему. Однако им все равно начислили плату по нормативу. Как объяснили в компании, такое возможно, если счетчик неисправен, не введен в эксплуатацию или у него закончился срок поверки.
«Данные такого прибора нельзя принять к учету. Общедомовые счетчики являются собственностью жителей — за их работоспособностью и своевременной поверкой должна следить УК».
Если прибор неисправен, нужно обратиться в УК. Там должны провести поверку и ввести прибор в эксплуатацию.
Но есть случаи, когда за отопление насчитали очень маленькую сумму. Одна из жительниц написала, что ей пришла платежку с суммой в пять рублей.
В СГК уточнили, что ошибки в этом нет. Дело в том, что период, за который начисляется плата, не совпадает с календарным месяцем.
«УК подают в СГК данные приборов учета с 20-го по 25-е число месяца. Если отопление в доме появилось 25 сентября, а показания счетчиков УК передает 20 сентября, потребление тепла, очевидно, будет нулевым, поэтому и сумма за отопление отсутствует».
Следующие показания УК снимет 20 октября. В квитанции за октябрь будет сумма за потребление тепла в первые 20 дней октября и за последние дни сентября.
По этой причине, объясняют в компании, иногда плата за теплые весенние месяцы, например, за март, может оказаться выше, чем ожидают жители — к этой платежке добавляется «хвост» от холодного февраля.
Читайте также:
Жители двух районов Красноярска останутся без отопления и горячей воды на целый день
Государство не стало отбирать компанию у основателя СГК и богатейшего человека России
Надолго ли в Красноярске задержится осенняя жара? Смотрим прогноз
Ссылка на статью: https://prmira.ru/news/2023-10-11/odnim-krasnoyartsam-naschitali-za-teplo-2-tysyachi-drugim-5-rubley-pochemu-3066300