Всегда ли получается донести до собеседника то, что мы хотим?
Посмотрим на одном примере.
Звонит мне менеджер по продажам:
- Геннадий Иванович, у меня тут такая ситуация...! Я им говорю, что…! А они мне говорят, что…!
- Таня, делаем так: сначала это, потом то и в завершении то-то.
- Геннадий Иванович, Вы меня не слышите! Они не делают то, что я им говорю.
Когда-то раскопали и запустили на ТВ и в интернет мудрость «Люди слушают, но не слышат», сказанную Бернаром Вербером – французским философом и писателем.
И многие поняли, что эту мудрость можно использовать в обычном общении как дома, так и на работе. Использовать ее удобнее всего в таких ситуациях, когда человек начинает разговор, чтобы донести до своего собеседника то, что ему нужно и в нужном ему контексте, а это у него не получается.
Вот тут и пригодится «Вы меня не слышите!» как утверждение, что непонимание возникает по вине второй стороны.
Люди говорят «Вы меня не слышите!» чтобы не сомневаться в своих способностях излагать мысли. При этом человек не задумывается, что если ему не удалось кого-то убедить, то причина этого, прежде всего, находится в нем.
Люди говорят «Вы меня не слышите!», потому что им кажется, что это легкий способ направить разговор в нужное им русло, не обременяя себя поиском каких-либо весомых аргументов.
Фраза воспринимается как негатив, для которого нет оснований. Тем более, она никак не улучшает взаимопонимание. Значит в общении она не нужна❌
✅Что сделать, чтобы мы были услышаны? Излагать мысли ясно, четко, логично. Излагать на языке, понятном нашему собеседнику. И это приведет к тому положительному результату, к которому мы стремимся. Применимо во всех областях общения: на работе, с близкими людьми, с госструктурами и пр.
Навык достигается тренировкой и обретением знаний смыслового контекста как отдельных слов, так и целых фраз.
С уважением и пожеланием взаимопонимания…)
Уважаемый Читатель, если на работе есть хотя бы один не решенный оргвопрос, то это потому, что вы не знали о канале раньше (в ТГ он тоже есть). Визитка канала здесь.
Вопросы общения и отношений разбираем на реальных примерах✅.
Канал готов принять вызов на решение любого оргвопроса и сделать из него очередной трофей🏆.