Я работаю в общепите больше трех лет и за это время успела увидеть многое. Я хочу рассказать вам одну историю про мудака. Не могу сказать иначе, дальше вы поймете почему.
Гости бывают разные. Кто-то милый и позитивный, заходит каждый день и всегда старается быть обходительным и нежным. А кто-то в рот имел твои чувства и приходит просто оторваться за свои неудачи на невинных людях, просто потому что это доступно и тебе не начнут хамить в ответ (почти всегда).
Сотрудники из сферы услуг должны хавать всё, что ты делаешь, как клиент. Ведь клиент всегда прав (bullshit).
У гостей, которые приходят покушать в общепит есть карт-бланш на свинство. Если вы особенно наглый, то можете сделать, что угодно и в конце истории выйти победителем.
Со вступлением закончили, перейдем к самой истории. Когда-то давно, когда в России еще существовал Макдоналдс, мужчина шел вечером после работы и захотел попить молочный коктейль. Зашел в ближайших ресторан, подошел на кассу, оформил заказ, получил и тут начинается цирк.
На кассе стояла маленькая, несовершеннолетняя девочка. Мужчина был в три раза больше нее. Он подошел к ней и начался диалог:
— Это что такое? — он снял крышку и протянул стакан с коктейлем к девочке.
— Извините, я не понимаю, что случилось?
— Что это за х***я я тебя спрашиваю?
Девочка растерялась и просто замолчала. В ответ на это, двухметровый мудак перевернул ледяной напиток на голову девочке.
Как вам такое поведение? Разве это позволительно? Если у тебя не задался день, то разве это значит, что можно срываться на детях? Вот старший смены в тот день так не считал. Он подошел к прилавку, когда действие уже свершилось. Попытался узнать, что произошло у сотрудницы и принял решение, за которое весь коллектив пожал ему руку. Он снял бейджик, галстук, вышел за стойку и прописал отцовскую оплеуху этому гиганту. Написал заявление и ушел.
Конец.
Эта история очень сильно откликнулась в моем сердце, потому что я тоже пришла работать будучи несовершеннолетней и у меня были супер неприятные ситуации.
Как-то раз я относила заказы на парковку, которые ждали около тридцати минут. У меня было четыре пакета, я отдала заказ в одну машину, в другую, подошла к третей, где сидели два взрослых дядечки. На вид им было около двадцати пяти лет, не больше, скорее даже меньше. Мне было семнадцать. И я столкнулась просто с каким-то невероятным потоком мата в мою сторону. На мне просто оторвались. Я даже не вспомню, что конкретно они мне тогда говорили, возможно я таких слов до сих пор не знаю. На третей минуте ора, у меня потекли слезы и я задала им вопрос:
— Вы два взрослых парня и покрываете матом несовершеннолетнюю девочку, вам нормально живется?
В ответ, естественно, посыпались угрозы и еще большие оскорбления. Через минут семь им надоело, они резко дали по газам и с****лись в закат. А у меня на подносе еще один заказ, который ждал дедок в машине рядом. Он слышал весь диалог и единственное, что он мне тогда сказал, когда я к нему подошла:
— Не переживай, я тебя тут не первый раз вижу, ты хорошо работаешь. А они мудаки, у них писька не встает, вот они и отрываются на беззащитных. Спасибо тебе, ты очень сильная.
Я начала плакать еще сильнее, но уже от радости.
Если это сейчас читают люди, которые так себя ведут по отношению к сотрудникам из сферы услуг, то знайте. Вы не достойны, чтобы с вами вообще общались.
Призыва подписываться сегодня не будет, спасибо, что дочитали до конца💜