Данная статья у меня родилась после раздумий, когда мне клиент задал вопрос, что такого делает психолог? Почему нельзя заменить психолога например ботом?
Чтобы ответить на эти вопросы приведу метафору разбитого зеркала.
Разбитое зеркало: почему психолог не может быть ботом?Разбитое зеркало оно же выполняет функцию, если осколок большой можно поставить и смотреть в него, не правда ли? Чисто теоретически бот может тоже задавать вопросы и отвечать на него них, работать функцией.
Какое бы совершенное и интеллектуальное не было искусственное интеллектуальное создание, оно никогда не сможет заменить глубину и человеческое понимание, которое испытывает психолог во время сеанса. В данной метафоре я хочу проиллюстрировать, почему невозможно заменить психолога на бота.
Разбитое зеркало.
Представьте себе, что вы стоите перед зеркалом, но оно разбито на тысячи маленьких осколков. Вы видите лишь фрагменты своего отражения, которые не дают полной и цельной картины. Такая же ситуация возникает, когда мы пытаемся обсудить свои эмоции и проблемы с ботом-психологом.
Отсутствие эмоционального понимания.
Одной из главных причин невозможности замены психолога на бота является отсутствие эмоционального понимания. Человеческий психолог способен войти в эмоциональное состояние клиента, понять и поддержать его чувства, что является важной частью процесса терапии. Боты, в свою очередь, программированы на основе алгоритмов и правил, не обладают эмоциональной интуицией и не могут настоящим образом понять внутренний мир человека.
Отсутствие глубинного анализа.
Еще одной причиной того, что боты не могут заменить психолога, является отсутствие способности проводить глубинный анализ проблемы. Психолог не только слушает клиента, но и помогает ему раскрывать глубинные корни проблемы, искать скрытые мотивы и делает совместное обсуждение. Боты же ограничены своими программами и не могут проводить глубинное исследование или анализировать сложности человеческой психики.
Необходимость экспертного знания.
Психолог, в отличие от бота, обладает экспертными знаниями и навыками в области психологии. Он прошел серьезное обучение и имеет опыт, позволяющий ему предлагать индивидуальные и эффективные решения. Боты работают на основе заранее заданного алгоритма и не могут адаптироваться или предлагать контекстные решения в зависимости от уникальной ситуации клиента.
Необходимость этики и конфиденциальности.
Наконец, психология - это очень чувствительная и конфиденциальная область, требующая высокой этики. Психолог обязан соблюдать конфиденциальность и доверительность информации, получаемой от клиента. В отличие от этого, боты способны сохранять некоторые данные, что может нарушить приватность.
А ещё важное дополнение, что у психолога есть своя психотерапия, которая нужна именно для того чтобы сохранять свою объективность и человечность.
А вы бы хотели, чтобы с вами работал бот- психолог?
Автор: Мартынюк Галина Валерьевна
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru