Всем привет! Меня зовут Анна Дмитриева и я маркетолог, который следит за тенденциями и старается быть в курсе всех актуальных событий в мире маркетинга.
Эту статью я написала для тех, кто ищет для себя ответ на вопрос - какие тенденции актуальны в текущем и будущем году.
С их помощью вы сможете организовать эффективную маркетинговую деятельность и в короткие сроки досчитать рекордных результатов.
1.Сотрудничество с инфлюенсерами/блогерами;
Сейчас многие маркетологи стремятся сотрудничать с лидерами мнений. Почему?
— инфлюенсеры имеют много подписчиков в соцсетях, что дает доступ к широкой группе новой аудитории;
— люди доверяют инфлюенсерам;
— посты популярных лиц привлекают больше внимания, чем контент, созданный брендом.
2.Преобладание разговорного маркетинга;
Клиенты не стремятся ждать ответа от вас больше 10 минут.
Очень важно предоставить полезную и быструю поддержку 24/7.
Это можно сделать с помощью чат-ботов — они отвечают на вопросы, дают информацию и рекомендации, могут помогать клиентам решать проблемы и обрабатывать жалобы.
Главное – они дают ответы быстро и доступны в любое время, почти 50% маркетологов уже используют чат-ботов в своей работе и судя по всему, статистика будет только расти.
3.Забота о соц проблемах;
Покупателей все больше интересует, какие ценности транслирует бренд.
Что учитывается?
Поколений "Z" и "миллениалов" волнуют вопросы расовой дискриминации, экологии и тд.
Компаниям, которые стремятся оставаться конкурентоспособными, нужно сделать социальную ответственность важной частью своей маркетинговой стратегии. Это может включать поддержку благотворительных целей, приверженность принципам устойчивого развития, использование экологичной упаковки.
4.Обеспечение политики конфиденциальности;
В последнее время резко возросло беспокойство населения о сохранности своих персональных данных, поэтому компаниям стоит заострить своё внимание на защите конфиденциальности потребителей.
Так можно выстроить доверительные и позитивные взаимоотношения со своим клиентом , обеспечив безопасность их данных.
5.Личность своего бренда;
Поскольку потребители стали больше интересоваться компаниями, которые разделяют их ценности, для них стало важно выстроить доверительные отношения.
Такие отношения можно выстроить, если компания состоит из реальных людей, а не просто логотипа. Брендам необходимо демонстрировать людей, которые стоят за компанией, показывать «внутрянку» всех процессов работы.
Это можно сделать за счет контента в соцсетях. Особое внимание уделив видео контенту.
6.Интерактивный и видео контент;
По мнению большинства маркетологов, интерактивный и видео контент больше запоминается пользователям и больше им интересен.
Интерактивный контент — это любой контент, который побуждает пользователей взаимодействовать с ним. Это может быть опрос, викторина, тест, игра.
Суть такого контента в том, что пользователи могут взаимодействовать с контентом, отвечая на вопросы, играя в игры или переходя по ссылке, чтобы узнать больше.
Интерактивный контент также поможет лучше узнать свою аудиторию, благодаря чему можно сделать контент ещё более интересным в будущем.
Если говорить о видео контенте — это отличный способ установить связь с вашей аудиторией, повысить узнаваемость бренда и привлечь потенциальных клиентов.
7.Использование ИИ для большей эффективности;
В ближайшее время искусственный интеллект будет играть ещё более значимую роль в маркетинге.
За последние годы популярность ИИ увеличилась на 270% (по данным Американской компании Gartner).
И неудивительно: технологии ИИ имеют множество преимуществ для маркетологов – ускорение всех процессов работы, повышение производительности, персонализация контента и так далее.
8.Нативная и естественная реклама;
Подобная реклама менее разрушительная, чем традиционная, она более эффективна в привлечении клиентов по словам маркетологов.
Многие бренды стали использовать нативную рекламу – оказалось, что такую рекламу люди просматривают на 50%чаще, чем обычные объявления.
9.Связь с клиентами через соцсети;
В настоящее время все больше клиентов хотят, чтобы их могли обслужить через соцсети.
Однако многих людей подобный опыт не удовлетворил. Оказалось, что далеко не каждый бренд готов оказать необходимую поддержку через соцсети.
Социальные сети — это идеальная платформа для обслуживания клиентов, где люди могут быстро и легко получить помощь в решении своих проблем.
Социальные сети также позволяют компаниям общаться с клиентами на личном уровне. Это может помочь повысить лояльность и доверие клиентов.
10.Продажи в социальных сетях;
В последние годы соцсети становятся все более важным средством для компаний, чтобы продавать свои продукты и услуги. Пользователи чаще ищут информацию о продуктах в соцсетях.
Учитывая эту тенденцию, компаниям следует сосредоточиться на маркетинге в соцсетях. Одной из популярных площадок в настоящее время является платформа ВКонтакте.
За пол года постоянного ведения этой площадки и грамотной упаковки я получаю огромный отклик от моих подписчиков и постоянный поток заявок на услуги в моём сообществе о продвижении!
Подводя итоги, можно сделать вывод, что рынок маркетинга постоянно меняется – сделать прогноз на будущий год довольно сложно, не говоря уже о пяти или десяти.
Однако, взглянув на тенденции, которые появляются прямо сейчас, мы можем понять, что может быть популярным в маркетинге в ближайшем будущем и повлиять на результат!