В 2008 году неизвестный на то время кантри-музыкант Дэвид Кэрролл летел на гастроли авиакомпанией United, одной из крупнейших в мире. Музыкант просил сотрудников авиакомпании разрешить ему взять свою гитару в салон самолета, но получил отказ. После прилета он вместе с другими пассажирами увидел, как кейс с его гитарой швырнули на землю. При получении багажа инструмент оказался сломан.
9 месяцев Дэвид вел переговоры с авиакомпанией о компенсации. United гоняла его по разным инстанциям, хотя он просил выплатить лишь сумму, потраченную на ремонт. В конце концов United «родила» категорический отказ. Денег на адвокатов у музыканта не было, и он решил сделать, что может — написать песню, в которой рассказал всю историю.
Видеоролик с песней United Breaks Guitars («Авиакомпания Юнайтед ломает гитары»), размещённый на YouTube, моментально взлетел, собрав за сутки 150 тысяч просмотров. Сейчас просмотров уже более 22 миллионов. За короткое время Дэвид стал настоящей звездой, и производитель гитар подарил ему новую. Теперь он востребован не только как музыкант, но и как спикер на различных конференциях.
Через 4 дня после публикации клипа United потеряла 10% биржевой стоимости, что обошлось держателям акций в потерю 180 миллионов долларов. За эту сумму можно было купить 51 тысячу таких же гитар!
Хотя падение акций было временным, это заставило авиакомпанию понервничать и предложить Дэвиду уладить неприятную ситуацию. Её репутации был нанесён ущерб. Но тут уже он сказал «нет».
Нередко то, что кажется концом, становится началом чего-то более великого. Неудачи, при правильном к ним отношении, могут стать материалом для будущих побед, а сломанные гитары - источником вдохновения. Главное, не жаловаться, не унывать, а делать, что можешь (В. Судаков).
Должно всегда молиться и не унывать (Лук.18:1)
