⚫️ Пассивная агрессия

Пассивная агрессия – это такая форма поведения, когда человек пытается выразить свои негативные эмоции, не говоря о них открыто (например, громко хлопнув дверью, молчаливым укором, содержащими скрытый упрек фразами наподобие: «Ой, ну всё теперь», «Всё со мной нормально, ничего не случилось» и т.п).

Наверняка всем нам доводилось сталкиваться с подобным – а порой и самим так себя вести.

Противостоять пассивной агрессии можно, хотя это и не всегда просто.

‼️Важно сразу обозначить проблему, подчеркнуть, что для вас это вовсе не нормальная ситуация, не обычный разговор, и что его реплика – не просто безобидная шутка.

Скорее всего, пассивный агрессор будет отрицать свою враждебность. В этой ситуации зачастую стоит выдержать паузу, дать ему немного остыть (а заодно и успокоиться самому), и лишь затем вернуться к разговору.

Ваш участливое и понимающее отношение, безусловно, увеличит шансы на нормализацию ситуации, но при этом стоит четко описать свои чувства и ожидания. Если у вас есть основания считать, что вы могли обидеть человека – почему бы не извиниться и не спросить, что можно сделать, чтобы исправить ситуацию. Нет смысла пытаться угадывать или предполагать, что чувствует или думает человек с пассивно-агрессивным поведением – просто спросите у него об этом. Попробуйте предложить более уважительный формат отношений, акцентируя внимание на настоящем и будущем, а не на своих прошлых обидах в этом конфликте.

✔️Поищите вместе оптимальное решение проблемы - то, где вы оба будете в выигрыше. А вот чего точно не стоит делать, так это пытаться отвечать агрессору его же методами, лучше продемонстрируйте пример здорового поведения. Важно помнить, что, как правило, пассивный агрессор боится вас больше, чем вы его.

Сложнее бывает, когда пассивный агрессор – ваш начальник, в этом случае у вас может и не быть возможности открытого разговора.

Во избежание возможности манипуляций со стороны пассивно-агрессивного руководителя стоит максимально четко фиксировать все рабочие задачи, желательно – в письменном виде.