Роспотребнадзор предложил ввести новый механизм проверки бизнеса по жалобам потребителей. Об этом сообщает газета «Известия» со ссылкой на документы ведомства.
Роспотребнадзор предложил ввести новый механизм проверки бизнеса по жалобам потребителей. Об этом сообщает газета «Известия» со ссылкой на документы ведомства.
По данным Роспотребнадзора, с 2013 по 2022 год было выявлено более 56 тысяч нарушений у организаций, которые ущемляли права покупателей. Из них 15,1 тысячи случаев приходятся на компании из сферы розничной торговли, а 9,5 тысячи – на финансовые организации.
В связи с этим Роспотребнадзор предлагает ввести возможность проводить проверки по жалобам потребителей, если они поступают в большом количестве и имеют одинаковый характер.
Однако некоторые эксперты считают эту идею весьма сомнительной. Они отметили, что проверки по жалобам покупателей могут быть использованы для недобросовестной конкуренции. Так, в Союзе по защите прав потребителей предложили ориентироваться на количество уголовных дел, по которым есть реальные пострадавшие. Этот критерий может стать объективной основой, считают специалисты.
Напомним, что в 2022 году был введён мораторий на проверки бизнеса. Их сейчас можно проводить либо по индикаторам риска, либо при угрозе причинения вреда жизни или здоровью потребителей.