Жители Казахстана, получившие травмы в результате резкого торможения автобуса или троллейбуса, имеют право на компенсацию, сообщает Bizmedia.kz.
Сколько заплатят казахстанцам, получившим травму в автобусе или другом общественном транспорте
Компании, предоставляющие пассажирские перевозки, включая автобусные парки, обязаны иметь страховой полис Гражданско-правовой ответственности (ГПО) перевозчика. Этот полис защищает интересы каждого пассажира, включая их здоровье и имущество, независимо от того, насколько водитель общественного транспорта несет вину. Если казахстанцы получат травмы или повреждения своих устройств, таких как смартфоны или ноутбуки, в результате ДТП или грубого вождения (например, необоснованного резкого торможения), им будет выплачена денежная компенсация. Однако важно правильно оформить заявление о возмещении ущерба.
Сколько заплатят казахстанцам
Согласно статье 20, пункт 1 закона «О мандатном страховании гражданской ответственности перевозчика перед пассажирами» требуется указать минимальные суммы выплат в договоре страхования:
- При случае смерти пострадавшего — 5 000 МРП (17 250 000 тенге на 2023 год).
- При определении инвалидности — от 2 500 до 5 000 МРП (8 625 000 — 17 250 000 тенге), в зависимости от группы инвалидности.
- При травме, увечье или другом ущербе для здоровья без установления инвалидности — в размере фактических затрат на амбулаторное и (или) стационарное лечение, но не более 200 МРП (690 000 тенге).
- При ущербе, нанесенном имуществу каждого пострадавшего — в размере нанесенного ущерба, но не более 250 МРП (862 500 тенге).
Закон утверждает, что «страховая компенсация за ущерб жизни и здоровью пассажира, нанесенный во время перевозки, должна быть возмещена независимо от вины перевозчика».
Также отмечается, что если страховая сумма недостаточна для полного возмещения причиненного ущерба, перевозчик компенсирует разницу между фактическим ущербом и страховой суммой. В случае смерти пострадавшего, страховщик компенсирует затраты на погребение лицу, осуществившему погребение, в размере 100 МРП (345 000 тенге).
Как получить компенсацию
В случае травматизации или повреждения личного имущества в общественном транспорте, гражданам Казахстана следует немедленно обратиться за медицинской помощью или вызвать полицию. После этого важно требовать от транспортной компании составление акта о наступлении страхового случая, как это предусмотрено их обязанностями. В противном случае, страховая компания может отказать в выплате.
Акт должен содержать такую информацию как: полное имя пострадавшего, тип транспорта и детали рейса, номер билета пострадавшего, место и время происшествия, описание ущерба здоровью и имуществу, краткое изложение ситуации, детали органа, ведущего расследование, и медицинского учреждения, куда был направлен пострадавший, а также данные и подписи руководителя транспортной организации и представителя госоргана. Важным является наличие печати перевозчика на документе.
Кроме того, жители Казахстана должны представить следующие подтверждающие документы: доказательство факта происшествия и размера причиненного ущерба, билет или его заменитель (копию ведомости продажи билетов или корешок билета, подтвержденный перевозчиком), свидетельские показания (если они оформлены законно), копию справки о временной нетрудоспособности или справки об инвалидности, в случае смерти – копию соответствующего свидетельства и документ, подтверждающий право на компенсацию ущерба, перечень утраченного или поврежденного имущества и документы, подтверждающие затраты, связанные с предотвращением или снижением убытков в результате страхового случая.
Все вышеупомянутые документы следует направить в страховую организацию, где был оформлен полис страхования перевозчика. В соответствии с пунктом 2 статьи 21 закона, страховщик не имеет права требовать от страхователя или пострадавшего дополнительные документы.
После получения заявления и соответствующих документов страховая компания обязана выдать квитанцию, в которой указаны все принятые документы и дата их получения (в случае подачи заявления через Интернет — в электронной форме). Компенсация выплачивается в течение 7 рабочих дней после получения документов от пострадавшего пассажира.
Если предлагаемая страховой компанией сумма компенсации не устраивает страхователя, он имеет право обжаловать это решение, привлекая к процессу независимого эксперта, расходы на которого будут оплачены страховой компанией.