Ох уж этот Wildberries (кратко буду обзывать ВБ) .. Манит нас своими низкими ценами, "невиданными" скидками, а главное простотой оформления заказа - нажал заказать и всё - часики затикали, механизм дал ход, процесс запущен, назад дороги нет.
Слышала, что нельзя держать товар в корзине. Знаете, бывает, накидал всего в корзину, чтоб не потерять и забыл. А потом оно как-то само заказалось. Я не знаю, как такое возможно, может сбой системы там у них, но слышала, что люди так "попадали" на круглую сумму возврата.
Да, на каких-то товарах есть бесплатный возврат. Например, ботинки я заказывала Матвею сразу четыре пары, померили, выбрали одну. Остальные три на возврат. Отказ был бесплатным- это я учла при заказе, собственно поэтому и заказала.
Я обливаюсь горючими слезами, когда вижу копеечный товар с бесплатным отказом... Мне искренне жаль продавцов, ведь бесплатно только покупателям, а продавец платит в обе стороны. Довелось мне торговать на ВБ год назад. Умные люди пишут всякие гайды на тему "ВБ с нуля", " Как заработать на ВБ" и т.д.. А мне впору написать гайд "Как уйти в минус на ВБ. Стопроцентно рабочие фишки!"
А сегодня на просторах интернета всплыла такая новость:
Ребёнок заказал на вб с телефона родителей игрушек на 250 тысяч рублей!
Теперь родителям придётся платить возврат на сумму 38 тысяч!
В комментариях кто-то написал, что проще распродать эти игрушки, чтобы не платить возврат😄
Не знаю кого больше жаль во всей этой истории:
Родителей, которые проклинают тот час, когда дали в руки ребенку свой телефон ,и когда он "затихорился" с ним. Хотя, наверное, на такую сумму заказать - это часа четыре надо исчезнуть из поля зрения.
Ребёнка, который так "обломался" с подарками и еще наверняка получил от родителей за несколько часов тишины.
Или продавцов товаров той счастливой корзины, которые за свой таки счет доставили до пункта товар. И пусть возврат не за счёт продавца, но навар их всё-равно урежется благодаря этой ошибке, ведь им придется за свой счет отправлять товар следующему покупателю, надеемся уже реальному. Хотя и здесь был реальный, просто его не поняли😆
Может быть после этого случая введут какую-нибудь опцию вроде "время на подумать", когда заказ не сразу поступает в обработку, а какое-то время висит в системе, чтобы покупатель мог его отменить, если вдруг случайно "ткнул" кнопку "купить". Я, например, всегда переживаю, что нажму не туда и закажу чего лишнего! Здорово было бы иметь возможность анулировать свою оплошность. Но... Такого не будет...
Так что мораль сей истории: держи корзину пустой, а телефон под паролем 😄
А у вас были какие-нибудь интересные истории, связанные с этим маркетплейсом?