В течении этого полугодия, вышло новое правило площадки «Wildberries”, а конкретно проверка товара перед его примеркой.
Предположим вы заказали 5 единиц товара категории «Одежда». Скажем 5 кофт. Перед тем как бежать примерять, нужно ВСЁ проверить на брак/несоответствие.
Но зачем? Ведь можно это сделать в примерочной.
В связи с участившимися случаями ПОДМЕНЫ товаров на ПВЗ, все вещи необходимо вскрывать и проверять ДО примерки (на столе и перед камерой видеонаблюдения). В случае, если неверное вложение/брак будет обнаружено клиентом в ПРИМЕРОЧНОЙ, то такие вещи принимаются на возврат ТОЛЬКО по одобренной заявке на брак через ЛК клиента. (П. 7.8.6 «правила пользования площадкой»)
Другими словами, если вы отказались проверять и вынесли брак из примерочной, менеджер не примет такой товар и вы обязаны будете его выкупить.