Современные тенденции в области организационной культуры часто акцентируют внимание на важности позитивного восприятия, признания каждого мнения и создания атмосферы благоприятности для высказывания любых идей.
В центре внимания — термин "токсичность". Однако стоит ли уделять такое колоссальное внимание лишь позитивным аспектам общения?
Возможно, слишком интенсивное сосредоточение на позитиве может стать, парадоксально, токсичным.
"Токсичный" — одно из слов, которое недавно стало чрезмерно популярным. Оно используется для описания людей, отношений, предметов и даже идей, которые могут навредить или вызвать дискомфорт. Однако, применяя этот термин везде и всюду, мы рискуем потерять его первоначальный смысл, делая все отличное от "позитивного" автоматически "токсичным".
Важно уметь отличать конструктивную критику от деструктивной, но также важно уметь различать продуктивные идеи от бестолковых. Просто потому что кто-то предложил идею, не делает её автоматически хорошей или плохой. Если мы придерживаемся культуры, где все идеи принимаются без анализа и критического осмысления, мы можем столкнуться с тем, что большинство из них окажутся неосуществимыми или даже вредными.
Постоянное стремление выглядеть "позитивным" может привести к тому, что люди начнут скрывать свои настоящие чувства и мнения. Это, в свою очередь, может привести к недомолвкам, непониманию и даже конфликтам. Чрезмерное акцентирование внимания на позитиве может подавить в людях способность критически мыслить, анализировать и делать обоснованные выводы.
Фраза "критикуя - предлагай, предлагая делай" и её последствия
Вы, возможно, слышали это выражение, которое призывает к активности, ответственности за свои слова и действия. Однако для людей с критическим складом ума эта формула может стать настоящим тормозом. Их сильная сторона - видеть несоответствия, анализировать и выделять слабые места. Если же они чувствуют, что их критика не приветствуется, потому что они не могут сразу предложить решение, их активность может быть подавлена.
С другой стороны, если дать "свободные руки" критикам, они могут непреднамеренно подавить инициативу команды, создавая атмосферу неуверенности и страха предлагать новые идеи.
Метод мозгового штурма: баланс между креативом и критикой
Мозговой штурм был разработан Алексом Осборном в 1950-х годах и стал классическим методом генерации идей. Основная его идея заключается в том, чтобы разделить процесс на две фазы: сначала - генерация идей без критики, а потом - анализ и отбор предложенных идей.
Этот метод помогает создать безопасное пространство для любых идей, даже самых "диких", а затем взвесить их с позиции практичности и выполнимости. Таким образом, люди с критическим складом ума могут полноценно участвовать в обсуждении, не чувствуя себя "лишними".
Баланс между позитивом и критикой в команде - это не простая задача. Однако именно этот баланс может стать ключом к успешному развитию и внедрению новых идей. Приглашайте критиков к участию, учитывайте их мнение, но не забывайте о культуре конструктивной критики и важности поддержки инициативы в коллективе.