Продолжаем аккуратно пробираться по колючим кустарникам менеджмента качества в локациях ГОСТ Р ИСО 9001‒2015 и ГОСТ РВ 0015‒002‒2020.
Сегодня – поуправляем положениями о подразделении. Собственно, наряду с положениями о подразделении, в организации нужно управлять:
- - положениями (инструкциями) о виде деятельности;
- - должностными инструкциями;
- - рабочими (производственными) инструкциями.
Процедуру управления целесообразно установить единым СТО (инструкцией, регламентом), но разбираться в тонкостях управления мы будем по отдельности. Поехали?
Общие положения
Положение о подразделении является локальным нормативным актом нашего гипотетического ООО «ООО», который определяет:
- - порядок создания (образования) подразделения;
- - правовое положение подразделения в структуре организации;
- - структура подразделения;
- - задачи, функции, права, обязанности и ответственность подразделения;
- - порядок взаимодействия подразделения с иными структурными единицами ООО «ООО».
Положения о подразделении входят в состав документированной информации (документации) СМК ООО «ООО» и являются основой для разработки должностных инструкций персонала подразделения.
Положение о подразделении одновременно является должностной инструкцией руководителя подразделения, которой он руководствуется в своей деятельности и где определяются его обязанности, права, ответственность и функции в подразделении. Должностные обязанности руководителя в положении о подразделении излагаются с учетом требований к должностным инструкциям.
Положение о подразделении должно отвечать требованиям действующих документов по стандартизации, нормативных, организационно-распорядительных документов (в том числе ООО «ООО»), регламентирующие деятельность организации. При изменении этих документов необходимо вносить в положение соответствующие изменения или полностью перерабатывать.
Наименование подразделения должно отражать основные направления его деятельности (функциональные направления) или быть производным от наименования должности специалистов, которые возглавляют эти структурные подразделения (СП). Для определения наименования подразделения целесообразно использовать Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих (ЕКС). На основании этого документа указывается точное, полное и сокращенное наименование СП.
Процедура управления положениями о подразделении может состоять из следующих этапов:
- - разработка проекта Положения, в том числе идентификация (назначение идентификационного признака) и проверки на этапе разработки;
- - согласование;
- - утверждение;
- - регистрация;
- - распределение;
- - изготовление необходимого количества копий, их учет и рассылка;
- - актуализация;
- - отмена, изъятие из обращения и уничтожение.
Требования к построению и оформлению положений о подразделении
В положение о подразделении включают следующие элементы:
- а) титульный лист;
- б) общие положения;
- в) структура подразделения;
- г) цели и задачи;
- д) функции;
- е) права и полномочия;
- ж) руководство;
- з) взаимодействие (служебные связи);
- и) ответственность;
- к) организация работы;
- л) лист регистрации изменений;
- м) лист ознакомления.
Элементы перечислений б) – к) оформляются в виде разделов положения.
При необходимости, в Положение могут быть включены элемент «Содержание» и приложения. Их оформление должно соответствовать требованиям, установленным СТО по разработке стандартов организации.
Титульный лист положения о подразделении оформляется в соответствии с приложением QQQ, остальные листы - в соответствии с приложением WWW.
Раздел «Общие положения»
В разделе «Общие положения» определяют:
- - место СП в структуре организации, является ли СП самостоятельным или входит в состав более крупного СП (самостоятельным считается СП, которое находится в непосредственном подчинении руководителю организации, его заместителей);
- - порядок создания и ликвидации СП (как правило, СП создается по приказу руководителя организации);
- - подчиненность – указывается, кому из руководителей организации (руководителю организации или его заместителям, иным руководящим работникам) подчиняется самостоятельное СП (если СП входит в состав более крупного подразделения, то оно подчиняется руководителю этого подразделения);
- - руководство СП – указывается, какое должностное лицо руководит деятельностью подразделения (наименование должности руководителя должно соответствовать штатному расписанию), в каком порядке проводится назначение на должность и освобождение от должности, квалификационные требования к руководителю;
- - какие звенья имеет в своем подчинении, порядок утверждения структуры и штатов;
- - перечень основополагающих организационно-правовых, директивных и нормативных документов, которыми руководствуется данное подразделение (руководитель) в своей деятельности (действующее законодательство; ДС; приказы; политика и цели в области качества; распоряжения; инструкции; правила и нормы охраны труда, промышленной безопасности; правила санитарии, пожарной безопасности; правила внутреннего трудового распорядка, и др.);
- - наименование процесса (процессов, процедур) СМК, за который руководитель СП является ответственным (указывается в случае, если процесс (процедура) определены в Руководстве по качеству).
В данном разделе могут быть приведены и другие сведения, например:
- - местонахождение подразделения;
- - перечень основных терминов и их определений (в подразделениях со специфическими функциями и обязанностями специалистов, не связанных с основными задачами подразделения) и др.
Раздел «Структура подразделения»
Раздел «Структура подразделения» разрабатывается для крупного СП в виде отдельной схемы, где указывается подчиненность составляющих СП звеньев и их взаимосвязь.
Наименование должностей должно соответствовать наименованиям и принятых в организации. Пример оформления структурной схемы подразделения приведен в приложении RRR.
Допускается применять текстовый способ оформления структуры (для СП, в котором нет сложных взаимосвязей): «В состав подразделения входят следующие структурные единицы: ...».
Предложение о выделении внутри структурного подразделения структурных единиц, как правило, исходит от его руководителя. Затем оно представляется на утверждение руководителю организации. Инициатива структурирования подразделения также может исходить от руководителя организации или его заместителей.
Если в подразделении не выделены организационные структуры, то в тексте Положения приводят фразу «Подразделение не имеет в своем составе структурных единиц».
Раздел «Цели и задачи»
В разделе «Цели и задачи» определяют основные задачи, решаемые СП, определяется цель и направления его деятельности. Они должны быть сформулированы кратко, и в то же время, раскрыть целевое назначение СП в системе управления организацией. За основу принимаются должностные обязанности руководителя, определенные в ЕКС, которые в основном и являются задачами СП.
Целью создания структурного подразделения является идеальное представление результата, которого должно достичь подразделение в процессе своей деятельности.
Требования, которые предъявляются к формированию целей СП, следующие:
- - достижимость;
- - структурированность;
- - согласованность с целями деятельности всей организации;
- - точность и конкретность.
Если в состав подразделения входят структурные единицы, отвечающие за отдельные направления деятельности, то задачи определяются подробно и условно структурируются таким образом, чтобы их можно было легко закрепить за этими структурными единицами.
Перечисление задач структурного подразделения начинается с главных и заканчивается второстепенными. Требования, предъявляемые к задачам:
- - точность и определенность;
- - решаемость;
- - адекватность основным целям подразделения.
Раздел «Функции»
В разделе «Функции» излагаются в логической последовательности функции СП и обязанности руководителя (действия, виды работ), которые должны выполнять СП и руководитель в соответствии с задачами и целями определенных в разделе «Цели и задачи». Содержание раздела основывается на ЕКС (обязанности руководителя), также обязательно указывается, что руководитель обеспечивает и несёт ответственность за результативность процесса (соответствие процедуры установленным требованиям) СМК во вверенном СП.
Функции структурного подразделения должны быть сформулированы таким образом, чтобы они отвечали на главный вопрос: «Что и как нужно делать для того, чтобы выполнить задачу?». Они должны быть ориентированы на конечные результаты деятельности.
При разработке данного раздела, необходимо руководствоваться следующими правилами:
- - функции должны быть сформулированы так, чтобы обозначить конкретные действия, при помощи которых решаются задачи, поставленные перед подразделением;
- - функции должны быть изложены максимально полно (чтобы не вносить изменения по мере выявления «неучтенных функций»);
- - перечисление функций желательно начинать с основных, постепенно переходя к второстепенным и текущим функциям;
- - функции разных структурных подразделений не должны дублироваться;
- - функции структурного подразделения должны быть увязаны с функциями тех подразделений, с которыми у подразделения существуют функциональные связи;
- - функции должны структурироваться (т.е. разделяться на должностные обязанности работников подразделения);
- - функции должны быть сформулированы таким образом, чтобы была возможность оценить результаты деятельности подразделения;
- - функции не должны выходить за пределы задач подразделения и должны соответствовать полномочиям и правам подразделения.
Если в состав подразделения входят структурные единицы (сектора, бюро, лаборатории), отвечающие за отдельные направления, то функции подразделения регламентируются с делением для каждой структурной единицы.
Раздел «Права и полномочия»
В разделе «Права и полномочия» устанавливают права и полномочия должностных лиц СП для реализации возложенных на СП функций. Объем прав и полномочий должен обеспечивать выполнение возложенных на СП функций, а на руководителя – обязанностей.
Необходимо различать понятия «права» и «полномочия», так как в данном разделе находят отражение и те, и другие.
Под правом понимается свобода субъекта совершать определенные действия или воздерживаться от их совершения по своей воле и по своему усмотрению, при наличии конкретных условий или вне зависимости от каких-либо условий. Подразделение может, например, принять к исполнению документы, а может не принять, если в них найдены какие-либо несоответствия (несоответствие законодательству, отсутствие соответствующего распоряжения руководителя организации и подразделения и т.д.).
Предписать работникам выполнение определенных действий целесообразно путем определения их полномочий, т.е. закрепления и возможности, и обязательности совершать конкретные действия при конкретных условиях.
При формулировании прав и полномочий необходимо соблюдать следующие правила:
- - права и полномочия должны соотноситься с определенной функцией или группой функций, так как они предоставляются подразделению для надлежащего выполнения стоящих перед ним задач;
- - право должно быть сформулировано таким образом, чтобы оно отражало возможность совершения определенных действий, а полномочие - и возможность, и обязанность предпринимать определенные действия;
- - если для реализации прав и полномочий рядовыми работниками структурного подразделения необходимо разрешение руководителя подразделения, то порядок его получения должен быть описан в Положении;
- - при составлении данного раздела вначале нужно перечислить полномочия, затем - права, а внутри этих блоков - вначале основные полномочия (права), а потом второстепенные;
- - если отделить право от полномочия сложно, то целесообразнее закрепить это действие как право.
Права подразделяются следующим образом:
- - распорядительные (право использовать имеющиеся у подразделения ресурсы – информационные и материальные, запрашивать у других структурных подразделений необходимые документы и информацию и др.);
- - организационные (право проводить совещания по вопросам работы подразделения, знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися подразделения, и др.).
Полномочия обычно носят распорядительный характер, например:
- - представлять интересы организации и структурного подразделения во взаимоотношениях с государственными органами и органами местного самоуправления, сторонними организациями;
- - по согласованию с руководством организации привлекать внешних специалистов и консультантов для реализации согласованных с руководством проектов и др.
Необходимо, чтобы данный раздел Положения о подразделении ориентировался как на подразделение в целом (общий для всего подразделения перечень прав), так и на конкретных работников. В отдельный блок можно выделить права и полномочия руководителя подразделения, которые он может делегировать своим подчиненным. Соответственно должен быть определен порядок передачи прав и наделения полномочиями рядовых сотрудников подразделения.
В данном разделе формулируются в первую очередь функциональные права, а не трудовые, предусмотренные ст. 21 ТК РФ и изложенные в должностных инструкциях.
Раздел «Руководство»
В разделе «Руководство» регламентируется следующее:
- - руководство подразделением: может быть определен один руководитель (руководитель подразделения) либо общий руководитель (заместитель руководителя организации) и непосредственный (руководитель подразделения); аналогично оформляется пункт руководства структурной единицей (руководитель службы, руководитель структурной единицы);
- - порядок назначения на должность руководителя структурного подразделения и освобождения от этой должности: назначение на должность руководителя и освобождение от этой должности может осуществляться приказом руководителя организации либо с предшествующими процедурами представления на должность, избрания по конкурсу, утверждения в должности;
- - порядок замещения руководителя структурного подразделения во время его отсутствия: если у руководителя один штатный заместитель, то в Положении описывается порядок передачи руководства подразделением на случай отсутствия руководителя подразделения в связи с временной нетрудоспособностью, пребыванием в командировке или отпуске и др. (если заместителей несколько, описывается схема заместительства с участием всех заместителей);
- - права и обязанности руководителя структурного подразделения: рассматриваются только те обязанности и права руководителя структурного подразделения, которые непосредственно связаны с руководством подразделением; все иные обязанности и права руководителя подразделения должны быть вынесены в должностную инструкцию. Если обязанности и права руководителя структурного подразделения подробно описаны в должностной инструкции, то в Положении о структурном подразделении ограничиваются общим описанием функционального статуса и отсылкой к должностной инструкции.
Раздел «Взаимодействие»
В процессе решения задач, поставленных перед структурным подразделением, выполнения возложенных на него функций и реализации предоставленных ему прав, оно взаимодействует с другими структурными подразделениями организации. Как правило, связи между структурными подразделениями выражаются в совершении определенных действий, имеющих различные характеристики, а именно:
- - совместные действия, например проект общего локального нормативного акта, может разрабатываться совместно несколькими подразделениями (рабочей группой, созданной из работников этих подразделений);
- - согласованные действия - одновременное, а также поочередное (поэтапное) выполнение действий несколькими подразделениями для достижения конечного результата;
- - встречные действия, например: административно-хозяйственный отдел предоставляет отделу кадров канцелярские принадлежности, а отдел кадров выполняет встречное действие - представляет в административно-хозяйственный отдел отчет об их использовании;
- - односторонние действия, например: все структурные подразделения представляют в бухгалтерию отчеты о расходовании средств, выделенных на содержание подразделения; в данном случае бухгалтерия не обязана совершать встречное действие по тому же вопросу.
Все вышеперечисленные действия отображают существующие в организации связи, как вертикальные, так и горизонтальные.
Более детально совместные и согласованные действия могут регламентироваться в специальных локальных нормативных актах, например, в приказе руководителя организации о каком-то новом проекте может подробно описываться степень участия каждого из структурных подразделений в этом проекте.
В данном разделе целесообразно подробно рассмотреть регламентацию встречных действий, в первую очередь организацию передачи и получения различной информации (управленческих решений и отчетов об их выполнении, статистических и аналитических данных, проектов документов и заключений по ним и т.д.), односторонних действий в адрес функционального структурного подразделения.
Встречные действия обычно описываются по схеме «предоставление – получение» или «передача – получение» информации (устной и документированной) и материальных ценностей. Если такие связи постоянны, то в этом же разделе по каждой связи можно определить периодичность и сроки предоставления и получения сведений, документов или ценностей.
В этом разделе также может быть описан порядок урегулирования разногласий, возникающих между структурными подразделениями.
При разработке раздела «Взаимодействие» необходимо также руководствоваться следующими правилами:
- - в Положении должны быть зафиксированы только постоянные и устойчивые связи между структурными единицами;
- - встречные действия структурных единиц должны найти одинаковое отражение в положении о каждой из этих структурных единиц (аналогично - для структурных подразделений);
- - в документе отражаются связи между структурными подразделениями (единицами), а не между отдельными сотрудниками, соответственно необходимо ориентироваться на контакты руководителей взаимодействующих подразделений.
Взаимоотношения конкретных исполнителей обычно находят свое отражение в должностных инструкциях. Хотя, если есть необходимость, в данном разделе можно зафиксировать, например, что работник должен санкционировать свои действия у непосредственного руководителя, согласовывать свои действия с руководителем другого структурного подразделения (непосредственно или через своего руководителя).
Данный раздел может быть представлен в виде текста или таблицы (матрицы) в соответствии с приложением YYY.
Раздел «Ответственность»
В разделе «Ответственность» констатируется обязанность и готовность руководителя структурного подразделения отвечать за неисполнение или ненадлежащее исполнение функций, возложенных на подразделение.
В данном разделе должно быть четко определено, за нарушение каких правил несет ответственность подразделение. Эта ответственность предусматривает применение санкций (мер ответственности) за совершенные действия (несвоевременное и ненадлежащее исполнение функций, необеспечение информацией, несоответствие законодательству разработанных актов, упущения, недостатки, ошибки в работе подразделения).
При определении персональной ответственности руководителя структурного подразделения основной акцент должен быть сделан на ответственности, связанной с руководством подразделением и обеспечением результативности процесса (соответствие процедуры установленным требованиям) СМК в СП, определенного в Руководстве по качеству.
В этом разделе Положения также фиксируется, что ответственность работников подразделения устанавливается должностными инструкциями.
Целесообразно в разделе конкретизировать, к какому виду ответственности могут быть привлечены работники подразделения. Работодатель может привлечь работников только к дисциплинарной либо материальной ответственности. За административные правонарушения и уголовные преступления, совершенные в ходе выполнения ими функций, возложенных на подразделение, они могут быть привлечены к ответственности согласно действующему законодательству.
Раздел «Организация работы»
В разделе «Организация работы», как правило, устанавливаются:
- - условия работы структурного подразделения (рабочий режим);
- - условия контроля и проверки деятельности, оценки качества выполнения подразделением своих функций;
- - имущество структурного подразделения;
- - делопроизводство и отчетность подразделения.
Условия работы подразделения. Данный подраздел необходим, если режим работы (рабочее время, время отдыха) в структурном подразделении отличается от установленного в правилах внутреннего трудового распорядка.
Оценка деятельности подразделения. Определяются объекты оценки и ее критерии (в том числе, критерии результативности закрепленных процессов (критерии оценки процедур) СМК). В первую очередь оценивается продуктивность деятельности подразделения, которая определяется через показатели объема произведенных работ и показатели качества этих работ. Во вторую очередь оценивается эффективность деятельности подразделения, под которой понимается соотношение затрат к конечным результатам деятельности. В заключение оценивается активность деятельности подразделения, которая отражает динамику изменения результатов деятельности подразделения за определенный период времени.
В этом же подразделе указывается, кто оценивает результаты деятельности подразделения и как используются итоги такой оценки. Если в организации введены системы стимулирования труда персонала, то этот раздел должен быть согласован с локальными нормативными актами, определяющими виды и порядок применения стимулов (с Положением об оплате труда, Положением о мотивации, Положением о стимулировании или иными актами организации).
Контроль и проверка деятельности подразделения. В этом подразделе Положения определяется, кто контролирует деятельность подразделения (должностное лицо, постоянно или специально создаваемая комиссия, внутренние аудиторы и т.д.), как осуществляются проверки (периодичность, инициатива и т.д.), какие меры принимаются по итогам проверок, как они оформляются и др. Данный раздел включается в Положение о структурном подразделении, которое наделено значительной свободой принятия решений, в том числе и в отношении выделенных подразделению материальных и финансовых ресурсов.
Имущество подразделения. Данный подраздел может включаться в Положение в том случае, если в ведение подразделения передается дорогостоящее имущество. В остальных случаях достаточно сделать ссылку на документы, в которых перечисляется состав имущества, переданного подразделению для выполнения возложенных на него функций.
Делопроизводство и отчетность подразделения. В данном подразделе, как правило, регламентируются вопросы (допускается в виде ссылок на ДС организации) об использовании бланков документов организации, о порядке подготовки документов, правилах использования печати структурного подразделения и различных штампов. При определении порядка предоставления отчетов о деятельности подразделения уточняется, в какой форме готовятся отчеты, кто, в какие сроки и с какой регулярностью представляет их руководству организации.
Элемент «Лист регистрации изменений» предназначен для учета и регистрации изменений, вносимых в Положение, ответственным за внесение изменений лицом – разработчиком документа. Оформление данного элемента производится в соответствии с приложением UUU.
Элемент «Лист ознакомления» (приложение SSS) предназначен для представления документального свидетельства того, что все сотрудники подразделения ознакомлены с Положением о структурном подразделении. Простановка даты ознакомления обязательна.
В остальном, оформление текстовых, табличных и графических материалов в Положениях о подразделении, необходимо производить в соответствии с СТО по оформлению СТО, в части, не противоречащей требованиям настоящего стандарта.
Порядок разработки положений о подразделении
Разработку положений о подразделении производит персонал СП по поручению руководителя СП. При разработке положений необходимо взаимодействовать с руководителями тех структурных единиц, с которыми взаимодействует подразделение (для того, чтобы не было неточностей в формулировках взаимоотношений подразделения с другими СП, дублирования функций в положениях о разных СП).
Назначение идентификационного признака положениям о подразделении производится планово-экономическим отделом (ПЭО) путем присвоения инвентарного номера по журналу учета (приложение DDD).
Обозначение положений о подразделении может производиться следующим образом:
Допускается к буквенному обозначению документа добавлять сокращенное название подразделения. Сокращенное название подразделения при этом отделяется от буквенного обозначения дефисом.
Проект положения о структурном подразделении подлежит обязательному согласованию:
- - руководителем подразделения;
- - вышестоящим руководителем (если подразделение входит в состав более крупного подразделения);
- - директором по качеству;
- - начальниками отдела кадров, ПЭО и ЮО (юридический отдел).
Положения о подразделениях, связанных с эксплуатацией и обслуживанием механизмов, машин, оборудования и ведением технологических процессов, представляющих опасность для жизни и здоровья работников, согласовывают с начальником отдела охраны труда (ООТ).
Проекты положений о подразделении направляются разработчиком на согласование во все согласующие инстанции. Согласующие подписи располагают на последнем листе документа, после подписи разработчика.
Согласующие подписи должностных лиц располагаются по уровням иерархии управления и их значимости в данном документе. Должностные лица, с которыми согласовывается документ, обязаны в трехдневный срок рассмотреть проект документа и направить разработчику. При отсутствии замечаний документ подписывается, а при наличии разногласий возвращается разработчику на доработку. Замечания и предложения оформляются на отдельном листе в рукописной форме, который прикладывается к проекту документа. Допускается замечания и предложения, исправления вносить непосредственно в проект документа.
Согласование проектов положений о подразделении проводятся в части:
- - соблюдения ДС, нормативных, распорядительных документов и действующего законодательства;
- - полноты и правильности установления основных задач, функций, прав и ответственности;
- - полноты основных взаимосвязей в общем процессе управления организацией;
- - соответствия требованиям документации СМК;
- - содержания и оформления проекта в целом.
Разработчик Положения, получив с замечаниями, исправлениями, предложениями проект от согласующей инстанции, при условии его согласия с замечаниями вносит их в проект документа и повторно направляет на согласование. При несогласии с замечаниями, разработчик путем личных контактов с согласующим лицом согласовывает документ путем подписи согласующего должностного лица.
Разногласия, возникающие при согласовании документа, разрешаются должностными лицами организации, которым подчинено структурное подразделение по функциональной принадлежности.
Утверждение Положения о подразделении производится подписью руководителя организации на титульном листе документа.
Контрольный экземпляр Положения хранится в ПЭО. По мере необходимости положение о подразделении пересматривается и уточняется, решение о пересмотре принимается руководителем организации.
Основанием для внесения изменений в Положение о структурном подразделении является приказ руководителя организации, обусловленный изменением нормативной документации, совершенствованием структуры управления организации, переориентацией организации на освоение новых видов деятельности и касающиеся:
- - перераспределения отдельных функций и должностных обязанностей в рамках действующей организационной структуры;
- - введения дополнительных функций или исключения имеющихся без изменения наименования СП или должности;
- - выявленных замечаний в процессе внешних и внутренних аудитов СМК;
- - инициативных предложений руководителей и исполнителей всех уровней, направленных на улучшения качества работы;
- - выявленных орфографических и иных ошибок в тексте.
Внесение изменений в Положение осуществляется путем его переработки.
Положение вводится в действие с даты его утверждения. Руководитель подразделения в течение 10 календарных дней после введения Положения в действие обязан ознакомить весь персонал подразделения с требованиями, изложенными в документе, под личную подпись каждого работающего в «Листе ознакомления». «Лист ознакомления» заполняется только в одной копии, находящейся в подразделении. Руководитель подразделения также обязан ознакомить с Положением и персонал, вновь принимаемый на работу в подразделение.
Размножение положений о подразделении производится по заявке руководителя подразделения. Как правило, копия Положения хранится в подразделении, контрольный экземпляр – в ПЭО.
Учет контрольных экземпляров производится ПЭО по журналу учета (приложение DDD), учет копий производится в подразделении по журналу входящей корреспонденции (СТО по ОРД).
Периодическая проверка положений о подразделении проводится во время проведения внутренних аудитов согласно СТО ….
При ликвидации СП за ненадобностью выполнения возложенных функциональных обязанностей или передаче всех функций СП в другие СП Положения могут быть отменены без замены новыми. При этом документ считается отмененным с даты подписи соответствующего организационно - распорядительного документа.
Подлинники отмененных Положений должны храниться в ПЭО до истечения пяти лет с даты отмены.
Выданные ранее копии отмененных Положений уничтожаются в подразделениях установленным порядком.
Критериями оценки процедуры управления положениями о подразделениях могут быть:
- - наличие Положения для каждого подразделения;
- - наличие оформленной надлежащим образом документированной информации, предусмотренной настоящим стандартом.
Не забываем про риски. Для устанавливаемой процедуры можно определить следующие риски:
- - риск несоответствий положений о подразделении установленным требованиям;
- - риск несвоевременного доведения требований положений о подразделении до лиц, реализующих эти требования.
Содержание стандартов организации, устанавливающих процедуру управления положениями о подразделении, можно посмотреть:
а) для СМК, сертифицированных на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001–2015
- ЗДЕСЬ «СТО 8765RISO-137-2022 Управление документированной информацией. Положения о подразделении, должностные и рабочие инструкции, инструкции (положения) о виде деятельности»
б) для СМК, сертифицированных на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001–015 и ГОСТ РВ 0015–002–2020
- ЗДЕСЬ «СТО 123456RW-137-2021 Управление документированной информацией. Положения о подразделениях, должностные и рабочие инструкции, инструкции (положения) о виде деятельности».
На канале "СМК-консультант" уже более 250 публикаций. Чтобы не запутаться, пользуйтесь перечнем опубликованных материалов (формат Word) - посмотреть или скачать ЗДЕСЬ.
18.10.2023