С начала текущего года на горячие линии от жителей региона поступило 620 960 обращений. Об этом передает пресс-служба департамента здравохранения Томской области.
Основная часть звонков (565 369) связана с вопросами о стоимости лекарственных препаратов и их наличии в аптеках. Другие обращения (в числе 14 006) были посвящены льготному лекарственному обеспечению. Кроме того, было зарегистрировано 8 426 обращений, связанных с коронавирусной инфекцией, но в настоящее время количество таких звонков значительно снизилось по сравнению с началом года.
Операторы на горячей линии также предоставляли информацию о диспансеризации и профилактических медосмотрах, профилактике инфекций, передаваемых клещами, и кори, а также о методах обезболивания для пациентов с хроническими болевыми синдромами, о качестве медицинской помощи в больницах и поликлиниках региона. Кроме того, специалисты принимали заявки от предприятий Томска на коллективную диспансеризацию и вакцинацию от гриппа для их сотрудников.
Светлана Малахова, директор центра медицинской и фармацевтической информации, отметила: «В связи с продолжением эпидсезона гриппа и ОРВИ, наш колл-центр всегда готов ответить на вопросы томичей о профилактике этих заболеваний, а также о местах, где можно сделать прививку от гриппа и о правилах подготовки к вакцинации».
Жители Томска и области могут обратиться в колл-центр круглосуточно по следующим телефонам: (3822) 516-616, 8-800-350-88-50, а также по единому федеральному номеру 122 (доб. 3).