Выражение благодарности и ответ на нее – важные момента общения и отношений как на работе, так и вне ее.
Итак, нам оказывают услугу (в чем-то помогают), мы благодарим человека, а в ответ:
- "не за что";
- «ерунда»;
- «пустяки»;
- «не стоит»
и им подобное.
Что означают такие варианты ответа?
Означают: «для тебя это важно, а для меня пустяк, не стоящий внимания».
Подтекст, который мы услышим – «я масштабнее, я круче, я умнее, я выше».
Так проявляется обесценивание того вопроса, с которым мы обратились❌.
Собеседник обесценивает и помощь, которую нам оказал❌.
Варианты:
- «рад был помочь»;
- «"обращайтесь!"
не варианты, потому что в первом есть нотки угодничества («рад, что меня заметили», «рад оказать помощь такому человеку»), а во втором нотки высокомерия, снисхождения и покровительственности («разрешаю обращаться», «сейчас тебе понадобилась моя помочь. Уверен, что в будущем ты так же будешь нуждаться в моей помощи»).
В ситуации, когда понадобился совет или, например, контакт, при помощи которого был решен вопрос, то в ответ на «спасибо!» уместным вариантом будет «рад, что это помогло)». То есть акцент не на то, что "я помог", а "помогло то, что я предложил".
В качестве лучшего безупречного ответа на «Спасибо!» выбираем:
- «пожалуйста!)»✅.
Добавить при этом улыбку будет плюсом🙂🙂👍
Уважаемый Читатель, если на работе есть хотя бы один не решенный вопрос в области общения и отношений, то это потому, что вы не знали о канале раньше (в ТГ он тоже есть). Визитка канала здесь.
Вопросы разбираем на реальных примерах✅.
Канал готов принять вызов на решение любого вопроса и сделать из него очередной трофей🏆.