Он изменил все.
Когда-то такое даже было невозможно представить. Я сама была резко против. Пока не пришел он.
Он – это ковид. А вместе с ним и карантин. И невозможность вести очный прием клиентов. И страшный вопрос – а что дальше? Как можно психологу работать через вот эту маленькую коробочку?!
А как же передача энергии? Личное участие? Выдача салфеток, в конце концов? Но деваться было некуда и пришлось начать делать по-новому. Что удивительно, и мне, и клиентам понравилось. Оказалось, что в такой форме работы масса плюсов.
- Находясь в знакомой обстановке, клиент более расслаблен, а значит работа идет быстрее
- Существенная экономия времени на дорогу
- Легче спланировать день
- Безопасность. Работает, кстати, в обе стороны. Что важно, когда имеешь дело с незнакомым человеком
- Здоровье. Особенно в простудный период. Никто не передает друг другу вирусы
А что с результатом? А он либо есть, если знаешь, как работать с проблемой. Либо его нет, если не знаешь. И форма работы совершенно не причем. Главное – возможность видеть и слышать клиента.
А минусы? Неужели нет? Есть, конечно.
Нужна большая строгость. Потому что по ту сторону экрана кроме клиента присутствует и вся его жизнь – дети, коты, коллеги, телефонные звонки. Ну и технические сбои тоже не стоит сбрасывать со счетов. Но это все абсолютно не критично.
В любом случае – цепочка не меняется. Есть клиент. Есть его проблема. Есть желание ее решить. Есть я, которая знает, что может помочь в этом случае. Есть совместная работа и есть совместный результат.
Как видите, возможность видеть друг друга на экране или возможность лично подать стакан воды – это не более, чем антураж. Эффективность зависит совсем не от этого.