Софт-скиллы и профессиональная репутация

Я работаю в продуктовой редактуре четыре года. И поняла, насколько этот продуктовый мир тесный. Я везде встречаю знакомых. Это могут быть мои бывшие коллеги, мои учителя, люди, с которыми я лично не работала, но которые были со мной когда-то на одном проекте в соседних командах.

Например, в Яндекс меня пригласила работать бывшая тимлид из Нетологии. Там в Яндексе моим руководителем +1 была преподаватель с курсов по коммерческой редактуре.

Когда ко мне пришли с предложением из VK, узнала, что меня рекомендовала дизайнер, с которой мы всего раз соприкасались по задаче в Нетологии.

Во многом такое происходит, потому что в продуктовом мире — особенно в редактуре — ещё мало толковых специалистов. И люди кочуют из проекта в проект, а компании охотятся за специалистами.

Но хард-скиллов мало. Успех и деньги приходят через других людей. Важно зарекомендовать себя не только как грамотного исполнителя, но и как человека, с которым приятно работать. Сегодня софт-скиллы становятся на тот же уровень значимости, что и жёсткие навыки.

Как ты реагируешь на правки. Как принимаешь и даёшь обратную связь. Как себя ведёшь в конфликтах. Как просишь и убеждаешь. Это всё формирует твою профессиональную репутацию.

У меня был такой случай. В Нетологии я работала редактором лендингов. Продюсеры и продакты приходили за страницами для курсов. Однажды в продуктовой команде появился новый продюсер со своим видением формулировок текстов, которое он рьяно отстаивал. Мои доводы про гигиену, тон оф войс, компактность и опрятность его не колыхали.

Я тогда работала пару недель, чувствовала робость и уже начала сама в себе сомневаться. На очередной созвон с ним позвала на помощь мою тимлида, чтобы она посмотрела, что вообще происходит. Может, это я была не права со своей редактурой.

В итоге он нам обеим вынес мозг: доказывал, что надо вот так и никак иначе. Говорил, что у нас вообще голос бренда слабый и надо как у конкурентов. Грозился дойти до хеда контента и поставить вопрос ребром на самом высоком уровне 🤯

Короче, испытательный срок он не прошёл. Возможно как специалист он был крут, но по софт-скиллам проседал катастрофически. В Нетологии он зарекомендовал себя как токсика, с которым работать невозможно.

Теперь понимаешь, насколько важно уметь общаться с людьми?

Поделись в комментах, встречались токсики на работе?