Значение известных личностей и социальных сетей при выборе бренда
Отзывы vs аккаунты в соцсетях: что важнее для потребителей?
Привет всем, мои дорогие подписчики! Сегодня я прочитал очень интересное исследование рекламного рынка РФ от компании "Ашманов и партнеры". Там было много увлекательных данных, которых хватит для использования в работе на долгое время.
Но самым интересным для меня было то, что, как оказалось, наличие социальных сетей и реклама бренда с помощью инфлюэнсеров оказались на последних местах в списке факторов, влияющих на принятие решения потенциальными покупателями.
НА первом же месте оказались отзывы. 65% респондентов ответили, что в первую очередь обращают внимание на это.
По результатам исследования выяснилось, что в целом потребители придают меньшее значение тому, выбирают ли бренд известные личности (7%) и есть ли у компании аккаунты в социальных сетях (5%). Это может означать, что потребители все больше ориентируются на другие факторы при выборе бренда, такие как качество продукции, цена, сервис и репутация компании. И именно на акценте этих пунктов стоит сосредоточить свою стратегию продвижения.
Однако, интересно отметить, что важность этих факторов различается в зависимости от дохода респондентов. Например, информация о известных личностях, предпочитающих данный бренд, оказалась важной только для 1% респондентов с минимальным доходом, в то время как для 18% респондентов с максимальным доходом она играла важную роль. Это говорит о том, что люди с более высоким уровнем дохода могут быть более восприимчивыми к привлекательности бренда, создаваемой с помощью известных личностей.
Исследование показало, что в целом потребители придают меньшее значение известным личностям и активности в социальных сетях при выборе бренда\продукта\услуги. Однако, для людей с более высоким уровнем дохода эти факторы могут быть более значимыми. Поэтому нам, маркетологам, стоит учитывать эту разницу и адаптировать наши маркетинговые стратегии в зависимости от целевой аудитории.
- Данные тренды я проследил уже где то с начала весны. Если раньше коллаборация с лидерами мнений приносила ощутимые плоды, то в последние полгода это стало какой-то "черной дырой", а не каналом продвижения. Данное исследование подтвердило мои опасения (не так давно я писал статью о рисках работы с блогерами) и от этого канала я в ближайшее время откажусь. ROMI при его использовании уходит в жёсткий минус.
Удачи в работе и пусть у нас будет побольше адекватных заказчиков!
Всем спасибо!
----------------------------------------------------------------------------------------