Служба клининга – настоящая палочка-выручалочка для тех, кто устал от уборки, немного запустил свое жилище или только что сделал ремонт. Сотрудники знают, какие у туляков спрятаны скелеты в шкафу – и даже смахивают с них пыль. С чем сталкиваются мастера клининга во время уборки, о квартирах-дворцах и тайных комнатах, расскажем далее.
На наши вопросы отвечает создатель сервиса Easy Cleaning Елена Самойлова.
Фото предоставлено компанией Easy Cleaning
Стереотипы: самостоятельная уборка vs клининг
Часто бывает, что клиенты прибираются перед приходом клинера, потому что им неловко перед посторонним за беспорядок, особенно если вызывают мастера в первый раз. Это русский менталитет. Кроме того, готовить квартиру перед визитом специалиста – это нормально. Многим важно сохранить тот порядок вещей, который уже есть в жилье. Например, чтобы определенные книги лежали в конкретном месте, одежда разложена ровно так, как нужно заказчику. Обозначить шкафчики, которые он не собирается открывать перед клинерами.
Фото: Тульская служба новостей — ТСН24
Почему стоит вызывать клининг, если все сами умеют убираться? Например, можно позволить себе отдохнуть. Бывает, женщина дома следит за ребенком, поддерживает чистоту, готовит… И время от времени нуждается в помощи. Или заказать клининг дешевле, чем убраться самостоятельно. Например, профессиональный мастер маникюра за четыре часа работы получит 8 тысяч рублей. А четыре часа уборки клининговой службы стоит 3 тысячи. Экономия очевидна.
"Дворцы" и зимний сад
Сейчас очень много квартир с дизайнерским ремонтом, особенно в новых тульских жилых комплексах премиум-класса. В них часто используется стиль дворца с зеркалами, декоративными панно, живыми цветами. Кстати, помещения, где размещено большое количество растений, непростые для уборки. Здесь особый режим проветривания, нельзя нарушать температурный режим…
Встречаются интересные экспонаты. Например, когда сотрудники готовят дачные домики после зимы к приезду хозяев, можно увидеть и чучело медведя.
Особая категория – квартиры-музеи. Они вызывают особый интерес и самую большую сложность. На первый взгляд кажется, что помещение захламлено. Но вскоре становится ясно, что там нет ничего лишнего, а просто очень много антикварных вещей. Иногда на них даже смотреть немножко боязно, потому что им несколько веков. Или это многотомные коллекции книг, накопившие немало пыли, но человек ни за что от них не избавится: они передаются из поколения в поколение.
Фото: Тульская служба новостей — ТСН24
Самые необычные просьбы клиентов
Самые необычные просьбы всегда касаются самых необычных мест. Например, когда на первый взгляд неприметный дом оказывается с большим скрытым помещением, где находится... бассейн. И это в центре города. Как в сказках про гномов, когда снаружи – обыкновенное жилье, а стоит войти внутрь – открывается совсем другое.
Бывает, клиент говорит вдруг, что нужно что-то дополнительно убрать в квартире. Ты открываешь "тайную" комнату, а там сауна.
Частники просят иногда помочь с уходом за растениями, например, обрезать "усы" клубнике. Но мы часто отказываем просто потому, что не все клинеры имеют такой навык. Однако сотрудники, которые сами занимаются дачами, иногда по своей инициативе подсказывают, как поступить с рассадой.
Дань традиции и семейные реликвии
Особый случай: есть у нас постоянная клиентка почтенного возраста. Она два раза в год просит вместе с ней помыть семейный хрусталь. Видимо, это семейная традиция, которую больше не удается поддерживать своими силами. Женщина садится вместе с сотрудниками клининга, они разговаривают, рассказывают истории разные. Сама уборка происходит на другой день. Они долго, по 3-4 часа, моют семейный хрусталь. Это так трогательно.
Самые запущенные квартиры
Это квартиры, где владельцы не могут уделять внимание своему дому по причине здоровья. Отдельная история – когда в помещениях копят мусор. И у нас была пара случаев, когда мы вынуждены были отказать в уборке, потому что там нужна была помощь не клининговой компании, а психиатров и психологов. Мы не беремся за квартиры, где, чтобы пройти в кухню, нужно преодолеть узкую тропинку из пакетов. Это всегда тараканы, крысы…
Другое дело, когда клинеры убирают в квартирах пожилых людей, которые сами уже не могут поддерживать чистоту в доме. Вот от них мы не отказываемся. Определение "запущенное" к такому жилью тоже подходит, но это жилье имеет шанс быть снова восстановленными до состояния чистого. И тогда человеку достаточно два раза в год нас встречать. Чаще дети заказывают уборку для своих бабушек, дедушек, родителей, и мы там наводим порядок.
Фото: Тульская служба новостей — ТСН24
Возвращаясь к теме дачных домов. Там тоже часто бывают неприятные сюрпризы в виде полчищ мышей. Мы первыми приходим в эти помещения после зимы. В бревенчатых комплексах грызуны за три месяца устраивают такое, что человеческому мозгу даже представить сложно. Но мы все равно трудимся, большую работу по дератизации проводят наши партнеры. Они ставят ловушки, а мы убираем следы жизнедеятельности. Нет ничего непоправимого. Но сначала это выглядит страшно.
