Работа в команде — это не только совместные усилия, но и сложные взаимоотношения между членами коллектива. Для достижения высокой эффективности и гармонии внутри коллектива необходимо разобраться с распределением власти между его участниками.
В этой статье мы исследуем концепцию "властного треугольника", состоящего из трёх ключевых элементов: формальной, операционной и эмоциональной власти, и узнаем, как этот треугольник может помочь улучшить динамику и эффективность команды. Таким образом, проработка структуры власти может быть первым шагом к созданию сильной, сплоченной и производительной команды.
Формальная власть — это та, что делает кого-то начальником или руководителем на словах. Это официальное, юридически закрепленное положение.
Операционная власть, или экспертная, связана с уровнем компетентности. Это когда человека слушают из-за его опыта, знаний и умений.
Эмоциональная власть — способность человека мотивировать, вдохновлять и поддерживать коллектив, опираясь на личные отношения и харизму.
В команде может существовать лидер, объединяющий в себе все три типа власти, превращаясь в авторитарную фигуру. Такой лидер способен нести бремя власти: принимать непопулярные решения ради будущего группы, управляя и эмоционально окрашивая их.
Однако не всегда власть сосредоточена в руках одного человека. В некоторых случаях мы сталкиваемся с партнерским управлением. В малом семейном бизнесе, например, где муж и жена могут быть соучредителями, важно разделить зоны ответственности, чтобы избежать конкуренции между партнерами.
Есть и третий вариант, когда руководитель — это формальный лидер, но он активно вовлекает в управленческую деятельность других членов команды. Таким образом, у него есть свой "шаман", ответственный за эмоциональное лидерство, и "десница короля", эксперт в своем деле.
Особенно актуально понимание и использование властного треугольника становится в периоды внедрения организационных изменений. Каждая вершина треугольника играет критическую роль в процессе адаптации и внедрения нововведений. Формальная власть обеспечивает юридическую и организационную поддержку изменений, операционная власть позволяет на практике воплотить нововведения благодаря компетенции и опыту, а эмоциональная власть способна мотивировать и поддерживать команду, смягчая возможные негативные последствия изменений. Осознание и грамотное использование этих аспектов власти помогут сделать процесс изменений менее болезненным и более продуктивным для всей организации.
Конфликты в группе часто возникают из-за разногласий относительно власти и лидерства. Властный треугольник предоставляет структурированный способ анализа этих конфликтов, выявляя, какие аспекты власти стали источником проблемы. Он может помочь идентифицировать, в каких областях возникают конфликты интересов, непонимание или недовольство, и указать путь к их разрешению. Возможно, конфликт стал результатом несбалансированности власти между формальными и неформальными лидерами, или отсутствия согласованности между операционной и эмоциональной властью.
Интересным аспектом властного треугольника является его фрактальность, что делает модель универсально применимой. Фрактальная структура означает, что эта модель может быть применена к анализу различных уровней групп — от небольших команд до крупных организационных структур. Так, неважно, рассматриваем мы малый семейный бизнес или крупную корпорацию, властный треугольник может помочь расшифровать и оптимизировать взаимоотношения власти внутри любого коллектива. Это позволяет с гибкостью применять модель к различным ситуациям и контекстам, адаптируя подходы и методы к специфике каждой группы.