Порой клиенты не понимают, как им увидеть свою проблему по-другому. Клиентам бывает сложно, да: возможно, мешают эмоции, возможно, привычка думать определенным образом, а, возможно, стоящий за плечами образ значимого человека.
Как бы то ни было - нужно клиента направить.
В этом мне очень помогла книга Роберта Лихи - "Свобода от тревоги", в которой был описан интересный подход к мышлению клиента:
Визит к Стэнли из Каменного века. Недавно мне захотелось узнать, какой была жизнь 100 000 лет назад. Я забрался в воображаемую машину времени и перенесся в прошлое, чтобы взять интервью у Стэнли, доисторического невротика.
Лихи опирался на идею эволюции, которая помогает людям адаптироваться, но, если своевременно не обновлять набор адаптационных стратегий, то можно как раз застрять в воображаемом каменном веке.
Как потом писал сам же Лихи: "Какова была жизнь с эволюционной точки зрения, с точки зрения наших предков, живших сотни тысяч лет назад? Какие качества были нужны людям, чтобы справляться с выпавшими на их долю испытаниями, – и как это связано с нами сегодня. Эволюционная психология уже какое-то время собирает эту мозаику. И тревога – один из ее кусочков".
Тревога лежит в основе почти всех проблем, и сейчас, когда вокруг много всего такого, что может казаться опасным, клиентам с ней становится сложно работать.
Поэтому я в свое время провела эксперимент: погружала клиентов в самые разные воображаемые времена, эпохи и места.
Пример - картинка ниже. Все места и временные эпохи взяты условно, с учетом запроса клиента (сама реальная проблема с таблички стерта, чтобы не нарушать конфиденциальность).
Видите, что это достаточно просто?
Если ваш клиент не может изменить отношение к определенным событиям, то предложите ему подумать, как эти события влияли бы на него, живущего совсем по-другим правилам.
Обязательно найдется подходящее время и место, в которых клиент задумается и скажет: "Постойте, здесь мои правила не работают!"
Так и есть.
Нет универсальных правил, каждое правило работает при определенных условиях.
И наша задача, как специалистов, помочь это клиенту увидеть. пусть даже в этот момент он представляет себя итальянским мафиози 20х годов. Воображение - очень мощный инструмент, который позволяет мысленно манипулировать представлениями, отражающими реальную действительность, и выходить в своих суждениях за привычные рамки.
Если Вы уже пользуетесь похожим приемом, то буду рада услышать Ваши комментарии. Если еще нет - то рекомендую попробовать включить в практику.
Ну а если вы клиент, то попробуйте самостоятельно погрузить себя в различные временные периоды, страны, условия - это будет, как минимум, интересный опыт.
Автор: Канавина София Сергеевна
Психолог, Клинический психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru