Вторник и четверг - традиционно считаются днями, когда приоритет ставится на новорожденных и "грудничках". Обычно, записи для других, более взрослых детей в эти дни не делаются. Прием их осуществляется только после всех или по договоренности "живой очереди" и при условии, что ребенок не болеет и ему нужна обычная справка, например, в садик.
Эта история меня поразила, знакомая была записана с ребенком на прием к неонатологу, но из-за того, что этот специалист был на больничном, перезаписали к педиатру в четверг, как раз в день "грудничков". Девушка пришла с ребенком в нужное время, даже немножко раньше, села и ожидала своего времени. Пока она ждала, пришла другая женщина с ребенком 7-8 лет. Спросила, кто будет идти следующим. Одна из мамочек указала, что у неё прием как раз в 15-50, а на часах было 15-39, в кабинете уже был маленький пациент.
У Марии - моей знакомой, была запись на 16-00. Она сказала этой даме, что она пойдет за женщиной, ибо у неё есть запись. Это не устроило женщину, она сказала, что грудничков должны принимать "через одного". На эту фразу возмутились все, ибо этот день не предназначен для приема более взрослых детей. Женщину с мальчиком, особо не волновало мнение других, она посчитала, что сказанное ими не воспримет всерьез и пройдет после той, которая идет по времени 15-50.
Возмущение Марии не знало границ, но держа ребенка на руках, она не хотела ругаться, лишь указала ещё раз маме мальчика, что всё равно пойдет в своё время, попросила её не стоять у двери, ибо это показывает лишь её наглость, мол "не учите ребенка хамству". От врача вышли мама с ребенком, зашла та, что была записана на 15-50. Мария сидела в ожидании того, что либо она пройдет, либо придется противостоять этой "яжматери".
Когда вышла девушка, которая была записана перед ней, она встала и начала подходить к двери, но мать с мальчиком демонстративно зашла. Мария не растерялась и вошла в кабинет, указав на то, что сейчас её время и она, в отличие от той, с грудным ребенком. Врач и медсестра назвали женщину "выскочкой" и сказали, чтобы она ждала в коридоре, типо "нечего устраивать тут балаган. Медсестра и вовсе сказала "Вы не на рынке, чтобы тут торговаться, выйдите!".
Шок у девушки не знал предела, она не ожидала, что её всё-таки не примут. Она прождала в коридоре дополнительно 40 минут, прием мальчика почему-то вышел очень долгим. Ребенок Марии долго плакал, его было не унять, да и девушка была в довольно "поднятом" настроении.
Что творится с нашими врачами и медсестрами? И что это было? Возможно какая-то договоренность той самой мамочки? Или как воспринимать этот случай? Зачем тогда запись, если происходит такой беспредел?