Желая сэкономить или найти что-то редкое, мы обращаемся к сервисам объявлений, то есть, специальным интернет-доскам, на которых размещаются предложения от частных лиц по продаже различных вещей. Естественно, когда речь идет о деньгах, встает и вопрос о защите прав покупателя. Что говорит на эту тему закон? И можно ли воспринимать эти объявления как публичную оферту обычных магазинов?
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропускать полезные статьи!
ЗАКОН «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» - НЕ РАБОТАЕТ!
Самое важное, что стоит обозначить сразу, - закон «О защите прав потребителей», который является основным документом, регламентирующим взаимоотношения между продавцом-юридическим лицом и покупателем-физическом лицом, в данном случае неприменим.
В этих случаях действуют положения Гражданского кодекса РФ.
ЧТО ГОВОРИТ КОДЕКС, ЕСЛИ В ТОВАРЕ, КУПЛЕННОМ «С РУК», ОБНАРУЖЕН БРАК?
Согласно п. 1 ст. 476 которого продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. То есть, главное, что нужно в этой ситуации, - доказать, что дефект или недостаток возникли не в результате действий покупателя. Это сделать не так просто, особенно если продавец будет отрицать этот факт.
УДЕЛИТЕ ОСОБЕННОЕ ВНИМАНИЕ КАЧЕСТВУ ТОВАРА ДО ТОГО, КАК ПРИНЯЛИ ЕГО И ПЕРЕДАЛИ ДЕНЬГИ
- Внимательно осмотрите товар. Зафиксируйте все недостатки, если таковые есть, можно в письменном виде.
- Сделайте фото- и видеосъемку вида товара до того, как приняли его. Возможно, вы что-то не заметите при первичном осмотре, но этот недостаток будет зафиксирован на фото, и потом вы сможете доказать, что не виноваты в его появлении.
- Проверьте комплектность товара. Если предполагается, что есть аксессуары, руководства, гарантийные талоны, проверьте их наличие.
- Попробуйте покупку в действии, особенно если речь идет о технике. Некоторые недостатки (например, волосы на телевизоре, неработающие детали в мелкой бытовой технике, и так далее) хорошо видны сразу, и вы сможете вовремя отказаться от покупки.
- Обратите внимание на то, как составлено объявление. Если в нем указываются какие-то недостатки товара, предполагается, что вы соглашаетесь с ними, совершая сделку. Отказаться потом от покупки по причине наличия именно этого дефекта будет проблематично, потому что продавец справедливо возразит, что вы были предупреждены.
А когда можно отказаться от покупки, читайте ЗДЕСЬ.
