Знакомьтесь: Жанна Палютина, один из главных педагогов Школы ресейла, мама двух детей, марафонец, в прошлом шопоголик, и просто очень душевный и отзывчивый человек. В сентябре ее доход от продаж на Авито, начиная с открытия профиля, перевалил за миллион! А вы многих миллионерш знаете лично?
Как я стала реселлером
Мне кажется, мой пусть стандартный. В один прекрасный день я стала мамой, и моя жизнь круто изменилась. До родов обожала ходить по магазинам и покупать модную одежду, но появилась дочка, и в моей любви к шоппингу осталась открытой одна дверь – Алиэкспресс. Но не всегда то, что я получала с этого маркетплейса, оправдывало мои ожидания. Я выгуливала платьице или брючки пару-тройку раз, а потом стала их продавать на Авито. Тогда поняла, что чтобы купить что-то новое, нужно продать ставшее мне ненужным. Это были мои первые шаги в ресейле. Потом у мужа закрылся бизнес, надо было пристроить тонну вещей, и я засучила рукава. Постепенно втянулась в процесс так, что стала выставлять на продажу не только свои вещи, но и домашние залежи.
Чего я боялась, как новичок
Ничего не боялась! Я не знала, чего мне стоит опасаться. А когда не знаешь, разве имеет смысл ожидать чего-то страшного?
Не боятся – мой принцип по жизни.
Единственно, помню первую покупку, которую у меня заказали с Авито доставкой. Такого опыта у меня на тот момент не было, пошла за советом в мировую сеть. Интернетовский вердикт был нерадужным – в 2019 году площадка работала кривенько и ненадежно. Хоть я по жизни девушка смелая, в тот первый раз решила поосторожничать, ведь виртуальный брат по разуму убедил меня, что покупатель замышляет обман. Я отказалась отправлять ему свой товар (кажется, он не обиделся).
Как я выходила из трудных ситуаций
Трудные ситуации для меня это те, когда у покупателя возникают претензии к моим вещам. Например, я не заметила дырку от комариного укуса на свитере и не сфотографировала место прокола крупным планом, а покупатель это разглядел и пожаловался на негуманное обращение с вязаным изделием. В другой вещи на рукаве обнаружилась какая-то неведомая грязь, хотя мне казалось, это парашютики одуванчиков😊 Когда я понимала, что вина моя, что не доглядела – а таких случая было всего два – я частично возмещала покупателю моральный ущерб, возвращая часть денег за покупку.
Как возникла школа ресейла
Школу придумала Светлана. С ней меня познакомил мой муж. В свое время они вместе работали, а потом общались в соцсетях. Тогда у нее был ресейл-проект Рекульт, а у меня нечто похожее, только в меньшем масштабе. Вот муж и решил нас познакомить. Света пригласила меня в офис на фотосессию и попросила составить описания нескольких товаров - ей импонировал мой стиль нестандартно описывать товары. Потом она решила проверить, как частные ресейлеры могут продавать и можно ли кого-то этому обучить. Она организовала бесплатное обучение первых учеников. Школы как таковой еще не было, онлайн уроки тоже еще не были разработаны. Я просто отвечала на вопросы девочек, делилась своим опытом, давала обратную связь по их объявлениям на Авито. Следующий набор уже стал платным, мы записали уроки, что-то давали онлайн. А теперь это полноценная школа с двумя кафедрами. Одна по ресейлу, вторая по закупкам на китайских маркетплейсах.
Почему я профессор
Таким званием меня наградила Светлана, директор Школы ресейла. Наверно, в таком серьезном деле как ресейл все должно быть по-взрослому: и звания, и дисциплины, и студенты. Мне очень нравится эта моя серьезная роль. Я люблю работу на Авито, у меня большой опыт, и когда я вижу, как можно улучшить начинания своих учеников, что им подсказать, где и как соломку подстелить, меня это здорово окрыляет. У девушек бывает много вопросов, а у меня есть столько же ответов, и они их принимают с радостью и без оглядки. И для меня это и мощная мотивация и стимул к самореализации. Есть выражение «По Сеньке и шапка». Мне кажется, эта шапка как раз моего размера.
Что хочу пожелать дебютантам в продажах
Быть уверенным в том, что все можно продать, что у тебя адекватая цена, объявление и фотографии «звенят» и всё зависит от тебя. Я начинала как все – фотографировала на коленке, добавляла к фоткам два слова, не особо вдумывалась в предлагаемые Авито алгоритмы. Глобальных ошибок не было и это привело меня туда, где я сейчас. И меня это устраивает. Поэтому тем, кто на старте, как человек советую: «Что бы не случилось, продолжайте», а как марафонец добавлю:
«Беги по дороге своей жизни, но не забывай наслаждаться пейзажем».
И побольше юмора. Юмор – это чувство дистанции.
БЛИЦ
Любимое место на Земле? Там, где моя семья
Ваше жизненное кредо? Ни о чем не жалеть. Обязательно всё пробовать
Любимое занятие после ресейла? Спорт
Еще больше информации по Школе ресейла и по продажам в телеграм-канале. Подписывайтесь!
Автор статьи Юлия Савва, недавняя выпускница Школы ресейла. Ссылка на Telegram, ссылка на пример объявления на Авито, через него можно пройти и посмотреть весь профиль - заглядывайте.
