Как научиться слышать и поддерживать других⁠⁠

— Зачем ты помогаешь им?

— Наверное верю, что когда-нибудь, когда мне нужна будет помощь, кто-то поможет и мне.

— А если никто не поможет?

— Поможет. Люди благодарны и отзывчивы.

— Ты слишком хорошо думаешь о людях.

— Да, мне так проще жить.

Работа над отношениями трудна, но приносит плоды. Когда мы слушаем, понимаем и поддерживаем других, то между нами возникает более глубокая и качественная связь, общение становится теплым и взаимообогащающим.

Давайте разложим искусство эмпатии на части.

1. Слушайте без осуждения:

Я не говорю о том, чтобы просто услышать слова, которые произносятся, я говорю о настоящем искусстве слушать — вникать в смысл сказанного, понимать. Уделите полное внимание человеку, позвольте ему выразить все свои мысли и чувства без осуждения. Когда мы максимально фокусируемся на другом человеке, то лучше понимаем его. Он чувствует, что его слова имеют значение и что вы действительно интересуетесь его жизнью.

2. Поставьте себя на его место:

Попробуйте представить себя в ситуации этого человека. Как бы вы себя чувствовали? Какие эмоции вы бы испытывали? Вот здесь, в этой попытке поставить себя на место другого человека, почувствовать его состояния и переживания, рождается эмпатия. При этом, вы не должны проживать чужие проблемы и начинать испытывать боль равную боли другого, но полезно понять, почему человек чувствует себя так, как он чувствует.

3. Уважайте границы и пространство других:

У каждого человека есть границы и предпочтения в общении. Уважайте их. Не настаивайте на том, чтобы человек делал то, что не хочет, или говорил о том, что ему неприятно. Помните, что каждый человек уникален и имеет свои убеждения, мнения и взгляды на жизнь. И хотя мы можем не соглашаться с ними, важно уважать право каждого на свое мнение.

4. Будьте эмоционально доступными:

Покажите, что вы готовы выслушать и разделить чужие эмоции. Будьте искренними в своих реакциях. Когда мы открыты — другому проще быть открытым и искренним в ответ.

5. Помогайте людям, когда они просят помощи, не забывайте о них, когда им трудно:

Будьте здесь внимательны. Помогать следует именно так, как человеку нужно. Не так, как вам мерещится — нельзя насиловать человека помощью! —  а так, как сам человек видит вашу помощь и поддержку. Иногда надо что-то сделать для другого, а иногда достаточно просто его выслушать. Соизмеряйте свои возможности с потребностями другого.