Напоминаю об одном моменте, который часто забывают, и я сам тоже часто забываю.
Люди работают так, как мы ими управляем!
Запомните этот принцип, обдумайте его и примите - это даст качественный скачок вашей профессиональной компетентности. Приняв его, вы сфокусируетесь на круге влияния (по Стивену Кови).
Противоположный подход, когда руководитель находит причины неэффективной работы команды во внешних условиях: рынок труда, неконкурентоспособная заработная плата персонала, “кругом одни дибилы”, делает вас беспомощным - что вы можете сделать, если от вас почти ничего не зависит?
Сотрудники плохо работают не потому, что они лентяи, неучи, вруны, опоздуны и т.д. Они такие потому, что мы даем им возможность быть такими. А иногда, и это моя личная боль, они становятся такими в результате наших действий или бездействий.
“Ну ок, что делать, если у меня уже окружили вот эти вот все?”
Я начинаю эту работу с анализа своего поведения. В качестве основы беру обязанности руководителя по Александру Фридману. И по каждому пункту честно отвечаю себе, что делаю?
И бывает, что какая-то обязанность в отношении конкретного сотрудника исполняется мной номинально. В этом случае ее надо начать исполнять и смотреть, что получается.
Пропускаешь контрольные точки - не пропускай, не организуешь взаимодействие - организуй и т.д. и т.п. Процесс простой, делать надо!
А бывает, что все делается “как в учебнике” - в этом случае я перехожу к следующему пункту и спрашиваю себя: “Что я могу сделать по-другому?” Погружаюсь в детали, ищу то узкое место, которое делает выполнение обязанности формальным, т.е. не ведущим к нужному результату. Просто я уверен, что если руководитель выполняет свою работу правильно, то и результат он получит тот, который ожидает.
Какие-то гвоздики можно забить пассатижами, хотя не очень удобно, а для некоторых гвоздей нужен только молоток. В одних случаях может помочь более детальная постановка задачи при делегировании, в других - более погруженное обеспечение взаимодействия, в третьих - более плотный контроль. В любом случае управленческое воздействие - это ваш инструмент, пробуйте.
С уважением, @practice
Если понравилось поставьте лайк, так статью увидит больше людей!