Исследование кайдзен в Германии 1997 г.

Исследование "Кайдзен - мягкий путь реинжиниринга" проводилось в период с февраля по август 1996 г. в сотрудничестве с рабочей группой «бережливого менеджмента» в Институте экономических наук Брауншвейгского технического университета. В исследовании участвовала 151 компания с численностью сотрудников не менее 2000 человек.

Теоретическая база исследования строилась на взглядах Масааки Имаи. Исследование показало, что, хотя в большинстве компаний в кайдзен заинтересованы на верхних этажах иерархии компании, только в 17% компаний высшее руководство отдавало кайдзен приоритет. В этих компаниях неизменно наблюдался значительный рост производительности и улучшение качественных показателей. В отличие от этого, кайдзен приводил к значительно меньшему успеху в остальных 83% компаний, которые уделяли кайдзен более низкий приоритет.

Оказалось, что для повышения производительности недостаточно иметь системы предложений, кружков качества, равно как и простого проведения семинаров-тренингов по улучшению при поддержке экспертов (привет ФЦК и нац.проекту😎). Кроме того, ограничение подхода к улучшению только операционными процессами обычно приводит только к неоптимальным решениям. Нужна система!

В центре внимания исследования была, во-первых, взаимосвязь кайдзен с Lean и реинжинирингом (у нас до сих пор у многих экспертов Lean и кайдзен одно и то же😀), а во-вторых, очень подробно были определены проблемы и результаты целостного подхода кайдзен. Даже на основе такой выборки был сделан вывод, что количество изученных компаний невелико. У нас же по опросу 50 человек экстраполируют вывод на всю страну или вообще не указывают количество исследованных компаний🤷‍♂️.

В исследовании было подчёркнуто, что не существует оптимальной концепции кайдзен или системы улучшений, а для достижения успеха необходим индивидуальный подход, точно адаптированный к компании. Но для многих компаний это означает, что у них нет возможностей реализовать все подсистемы кайдзен. Таким образом, возникает вопрос: насколько полезными были бы семинары, кружки качества или системы предложений в зависимости от результатов и слабых мест и в какой последовательности следует начинать работу с какими подсистемами кайдзен? Ответ есть.