Сервис фирмы 1С «1С: Управление торговлей» является одним из самых востребованных в сфере торговли и пользуется заслуженной популярностью благодаря своему широкому функционалу и возможностям. Однако, его пользователей при закрытии месяца иногда могут столкнуться с ошибками. Эта статья посвящена наиболее частым проблемам в работе сервиса и способам их устранения.
Содержание
Распространенные ошибки закрытия месяца в программе 1С
Зависание документа на стадии «Закрытие месяца» при нажатии кнопки «оформить документ» во вкладке «Передачи товаров к оформлению».
В такой ситуации программа 1С:Управление торговлей выводит запрос нового документа, несмотря на то, что он уже был создан. Распространенная причина этой проблемы состоит в неверно проведенной аналитике или некорректном ключе номенклатуры.
Вариант устранения проблемы – проверка состояния учёта на предмет отсутствия необходимой документации в номенклатуре.
В примере на скриншоте видно, что нужно передать товар, имеющий номер грузовой таможенной декларации (ГТД). Зайдите во вкладку «Передача товаров между организациями» - в разделе «Виды запасов» поле «Номер ГТД» незаполненное.
Поэтапно внесите в него нужные данные, как в примере на скриншотах, затем перенесите их в документ и снова попробуйте закрыть месяц:
В результате скорректированная информация перенесена в документ. Документ «Передачи товаров к оформлению» исключен из операции «Закрытие месяца» и поэтому больше не его зависаний не возникает.
При сохранении проблемы после того, как вы попробовали предложенный нами вариант решения, рекомендуем обратиться к специалистам нашей компании для консультации насчет правильного закрытия месяца в 1С.
Документ виснет на стадии обработки «Закрытие месяца» при его внесении на оприходование
Причина данной проблемы аналогична той, что была указана в предыдущем пункте – а именно, что 1С:Управление торговлей проставляет некорректную аналитику или номенклатурный ключ. Поэтому и устранить ее можно таким же образом.
Типичные проблемы при внесении сведений о закрытии месяца в 1С
Наличие отрицательных товарных остатков компании
Чаще всего такая ситуация возникает при отключении контроля товарных остатков или при проведении документа задним числом. Для выявления товаров, с которыми непосредственно связана проблема (а таких товарных позиций может быть несколько), кликните «Подробнее» и посмотрите открывшийся список.
При необходимости ознакомьтесь с ошибками более подробно:
Эти ошибки можно устранить двумя способами: исправить их все вместе или каждую отдельно. Рекомендуем сначала попробовать первый способ, если он не поможет – обратиться ко второму.
Порядок устранения проблемы:
- Для единоразового решения всех ошибок используется «Помощник». Зайдите в окно с отображенными ошибками, как показано на скриншоте, и кликните «Исправить»:
Автоматически появится окно помощника для корректировки товарных остатков. Найдите «Шаг 4. Исправление развернутого сальдо» и кликните кнопку «Запустить исправление».
Данный метод устраняет ошибку в ситуациях, когда она появилась в результате списания товаров, числящихся в остатках, но имеющих иные ГТД, которые отсутствуют в остатках.
- Для отдельного устранения ошибок с отрицательными товарными остатками используйте следующий алгоритм:
- Сформируйте «Ведомость по товарам организаций» по всем проблемным товарным позициям для выявления документа, вызвавшего появление отрицательного остатка в регистре «Товары организации».
Найдите и расшифруйте в ведомости регистратор – это поможет узнать, что именно за документ вызвал отрицательный остаток.
При наличии остатка по всей номенклатуре по всей номенклатуре, но при этом отрицательный в «видах запасов» или ГТД - отключите контроль товарных остатков и откатите проведение документа. После этого снова попробуйте провести документ.
Выявлены не распределенные на себестоимость расходные остатки по компании
При появлении такой проблемы в 1С:Управление торговлей обратите внимание, какие организации упомянуты в документах. Если они разные, это нужно скорректировать. Другой способ - изменить статьи расходов.
Выявлены отрицательные остатки по количеству в регистре себестоимости по организациям
В таком случае попробуйте найти нестыковки по числу товарных единиц. Сделать это нужно через отчеты по регистру накопления «Товары организации» и «Себестоимость товаров». Документ, в котором будут выявлены несогласованности, необходимо «распровести», после чего снова закрыть месяц.
Советы по предотвращению ошибок при закрытии месяца
Рекомендуем учитывать несколько важных моментов, которые позволят предотвратить проблемы с закрытием месяца в сервисе 1С:
- Минимизируйте в закрытом периоде работу с документацией. При проведении документов «задним числом» сервис рассчитывает остатки на реальную дату. Сократить ошибки по остаткам до минимума поможет соблюдение хронологического порядка в работе.
- Внимательно следите за тем, чтобы справочники не дублировались.
- Включите в сервисе функцию контроля остатков товаров по складам и организациям.
- Строго соблюдайте структуру подчиненности для документов организации.
- Опция автозаполнения реквизитов в сервисе «1С: Управление торговлей» позволяет предотвратить появление проблем, которые часто возникают из-за невнимательного заполнения вручную. Используйте эту функцию, чтобы сохранять реквизиты в правильном состоянии.
Заключение
В этой статье были рассмотрены наиболее типичные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи программы 1С при закрытии месяца, а также способы их устранения. К сожалению, практика показывает, что помимо этих проблем могут возникать и другие, к тому же не всегда указанные способы устранения этих ошибок работают. Если вы столкнулись с ошибками, которых нет в этом обзоре или вы не можете справиться с ними самостоятельно – звоните или пишите в нашу компанию. Наши консультанты по 1С хорошо знакомы с этими проблемами и обязательно предложат вам действующее решение.