Господа предприниматели, как часто вы повышаете уровень своей профессиональной подготовки? А как часто вы отправляете своих заместителей и управляющих за новыми знаниями? Когда я занимался построением дистрибьюции, то по долгу службы общался со многими собственниками сетей профкосметики. И в процессе подобных обсуждений я с удивлением обнаружил, что есть две крайности. 1. Первая – это когда собственник вообще не считает должным обучать свой персонал, полагая, что это их личная забота. Наивно, но факт. 2. Вторая – это когда бюджеты на обучение имеются, но расходуются как-то странновато, например, для обучения продажам в косметическом магазине приглашается крутой менеджер из дистрибьюции АУДИ. Когда я сейчас веду проект, связанный с автомобильным техцентром, то я занимаюсь административными и маркетинговыми вопросами, но никак не профессионально техническими. Как человек, круто продающий автомобили, может научить продавать шампуни? А вот когда я вышел из своего производственно-дистрибьют