Слова составляют важную часть процесса общения. Но есть слова, которые обладают подлинной силой воздействия на людей.
Самое сильное слово на свете — это имя человека. В его сознании оно связано с вниманием, которое уделяют окружающие, и это очень нравится.
Обращение по имени — это действенный способ привлечь внимание. Кроме того, в сознании человека имя создает положительные ассоциации с утверждением или просьбой, которые сопровождает.
Спасибо и пожалуйста — это следующие после имени слова, которые становятся мощным орудием воздействия в руках Мастера убеждения. Мы знаем их с детства, как и наше имя. Нас учили говорить «пожалуйста», когда просим, и «спасибо», когда получаем. Эти слова оказывают большое воздействие на человека в ходе общения.
Четвертое в ряду слов, обладающих силой, — это слово «потому что». В детстве вы слышали снова и снова: «Потому что я так сказал (сказала)». И в этих словах был авторитет и власть. Вы стали взрослым, но и теперь слово «потому что», даже в более