Живой пример. Бизнес, который занимается изготовлением и продажей премиальной мебели – терпит поражение на рынке из-за незнания своей целевой аудитории и непонимания до конца, что не так – вроде отдел продаж есть, работает. Но достаточно ли одного отдела продаж, поставленного на «рельсы»? Конечно, нет. Разбираемся, в чем дело – и как себе помочь.
Повестка проста – невозможно выгодно продать то, чего не знаешь хорошо сам. Для удачных сделок и приятной статистики продаж требуется кропотливая работа в самом зачатке бизнес-стратегии.
Каждый предприниматель должен понимать, зачем он создает свой бизнес. То, что для получения прибыли – понятно. А для кого он? На каких потребителей нацелен – что бренд может предложить покупателям, чтобы стать востребованным? Это те вопросы, на которые бизнес обязан ответить себе первостепенно.
Давайте по порядку. Что требуется для роста продаж:
1. Изучите свой продукт
Какой он? Да, придется его покрутить-повертеть. Внимательно осмотреть визуально, прочитать характеристики, и даже поставить себя на место потребителя. Чтобы он с ним мог делать, как использовать в повседневной жизни или формальной обстановке? Подумайте, хотели бы вы сами пользоваться своим товаром/услугой, если нет – то какие изменения было бы хорошо внести?
Оцените его практичность, доступность, уникальность, эстетическую составляющую и уместность. Вряд ли точка с веганскими перекусами и обедами за высокий чек станет по вкусу жителям небольшого городка со средним заработком, едва перевалившего за прожиточный минимум.
2. Посмотрите на аудиторию
Для кого он, ваш этот бизнес? Если вы долго думаете, а буквы не бьются в предложения, и не можете понятно и доступно ответить – значит, с этим проблема.
Поймите, шить одежду с детскими рисунками, фурнитурой и кроем – и рассчитывать на то, что ее будут носить взрослые самодостаточные женщины – странно. Но бывает еще интереснее – продукт просто производят, даже не задумываясь, для кого он. А если об этом не задумываются производители, то вряд ли это будет интересно потребителям.
Понимание целевой аудитории – это основа успешных продаж, роста компании и получения узнаваемости. Для этого требуется изучение потенциальных потребителей, их социального положения, интересов, финансового положения и прочего.
3. Оцените рыночную конкуренцию
Да-да, спрос рождает предложение. Но так ли уникально ваше предложение и привлекательно для потребителей? Стоит разобрать этот момент.
Возможно, вашему бренду не хватает уникальности и он полностью сливается с другими бизнесами. Возьмем пример с цветочными бутиками. Рынок перенасыщен, и пестрит множеством цветов на каждом углу, даже составленные букеты похожи по многим показателям. Кстати, из методов продвижения часто можно увидеть вывеску на двери «Заходите, открыто» – такой себе ход.
А, может, суровый российский рынок попросту не готов к вашей инновационной продукции/услуге? Или вы создали сырой продукт/услугу – и его нужно докрутить, прежде чем выходить на большой рынок? Это те вопросы, на которые нужно получить ответ. Добыть его удастся в точечном изучении ниши, исследовании рынка, а также глубинном анализе конкурентов.
4. Подумайте о продвижении
Как уже говорилось выше, недостаточно написать на двери «Заходите, открыто» – и надеяться на поток покупателей, которые, к слову, уже успели пресытиться контентом в интернете.
Каждый бизнес должен рассказывать о себе, своих услугах и продуктах. Показывать аудитории свою ценность и уникальность. Чтобы работа была эффективной, нужна целая стратегия по продвижению – продуманные контент-планы для соцсетей, сайтов, личных аккаунтов – и уместная реклама. Изучение болей потребителей может помочь в развитии вашего бизнеса.
Например, барбершоп спешно терял поток клиентов, пока не стал активно продвигаться в соцсетях, рассказывать о своих услугах, акциях и общаться с аудиторией напрямую, получая, как позитивные, так и негативные отзывы. Обратная связь впоследствии и помогла стабилизировать продажи. Иметь контакт с аудиторией через контент – это полезный инструмент развития бизнеса.
Все, что мы описали выше — это работа целой команды, которая занимается маркетингом. Мы, digital-бюро «Текстура», как раз выполняем всю работу от и до. Наши комплексные услуги помогают бизнесам продвигаться и увеличивать продажи в разы.
Хотите так же? Пишите нам, создадим для вас индивидуальную стратегию продвижения! Или переходите на наш сайт, чтобы оставить заявку.