Вместо введения хочу предложить вам вопрос, который очень продвинул меня. Как считаете, почему страховые компании не предлагают соответствующую услугу? Почему нам не гарантируют результат?
Возможно ли застраховать себя с учетом, что не все зависит от нас, да и мы не всегда готовы к конкретным действиям?
Приведу конкретный пример. Заметил сегодня, что не все мои статьи соответствуют коучинговому стилю мышления и хорошо бы их переписать. Я нашел знаковую ошибку, хотя искренне старался ее не допускать.
Что делать в такой ситуации? Удалять статьи? Редактировать старые? Забыть про Дзен? Часами вычитывать контент на наличие директивы?
Наилучший вариант - вспомнить, что всё в этой жизни - ресурс. Необходимо проанализировать опыт и понять, что можно сделать иначе, как исправить ситуацию, где найти точки опоры. После этого можно приступать к действиям. В этом нам может помочь цикл Дэвида Колба, но сегодня не об этом.
Всё еще хотите избегать ошибок? Тогда вернемся к теме локуса контроля, которая уже была косвенно упомянута в начале статьи.
Локус контроля — понятие в психологии, характеризующее свойство личности приписывать свои успехи или неудачи только внутренним либо только внешним факторам.
Чтобы особо не погружаться в тему, сразу озвучу вопросы, которые наиболее ярко характеризуют понятие:
1. Что в данной конкретной ситуации / в жизни зависит от меня?
2. Что в данной конкретной ситуации / в жизни зависит от внешних факторов?
3. Что от меня не зависит? Что не зависит от внешних факторов?
Что мы видим? Оказывается, не всё от нас зависит, если разбирать практически любую ситуацию: покупки в магазине, трудные разговоры с семьей, продвижение в интернете, заработок и так далее.
Внимание, вопрос. Если от нас зависит на всё, возможно ли избежать ошибок, неудач и проблем? Ответ на ваше решение.
Мне кажется, что у вас теперь возник ещё один вопрос. Как сделать так, чтобы от меня зависело больше? Или другой вопрос: "От меня зависит многое, значит и ошибки могу предусмотреть?".
Вы можете абсолютно всё, но это не даст никаких гарантий. Приведу ещё один пример. Когда-то мы с командой достаточно долго работали над вебинаром, разрабатывали контент, привлекали людей. Предусмотрели план А, план Б, план С. Всё должно было пройти идеально. В день вебинара люди зашли в комнату, казалось бы, что могло пойти не так?
Прошло 10 минут, а наш эксперт так и не подключился, хотя мы были на связи. Телефон оказался вне зоны доступа, в мессенджеры не поступали сообщения. Что делать в такой ситуации? Плана Г у нас никак не было. Пришлось перенести вебинар и извиниться.
Наш эксперт позже объяснил, что у него произошла экстренная непредвиденная неприятная ситуация. Бывает и такое. Но можно ли было ее предусмотреть? Думаю, что возможно, но стоило ли?
А если бы в этот день эксперт подключился, но сломались сервера платформы? А что было бы, если наш аккаунт взломали? Понимаете, о чем я?
Какие выводы мы сделали, когда вынуждено перенесли вебинар?
Во-первых, команда решила, что в подобных случаях мы никогда не будем экстренно заменять эксперта;
Во-вторых, мы начали прописывать в гайдах, что такие ситуации возможны;
В-третьих, у нас появилось больше времени для проработки материалов;
В-четвертых, мы предусмотрели систему бонуса для клиентов в случае таких эксцессов.;
В-пятых, мы очень пересмотрели мышление по поводу подобных ошибок.
Любая ошибка может стать точкой роста, если пересмотреть на нее взгляды. Перфекционизм еще никого до добра не доводил (это моя оценка). Не стоит бояться ошибок и искать страховку от них. Стоит научиться работать с ними и видеть в этом ресурс.
А у вас были подобные ситуации? Поделитесь, пожалуйста, в комментариях?